Медиагранд — один из крупнейших интернет-провайдеров России, обслуживающий как физических, так и юридических лиц; Ниже — подробная инструкция по всем доступным способам оплаты, срокам, лимитам, скидкам и контактам технической поддержки.

Содержание

• Способы оплаты
• Сроки зачисления
• Скидки и бонусы
• Контакты техподдержки
• Часто задаваемые вопросы

Способы оплаты

Онлайн

• Личный кабинет — вход через cabinet.mediagrand.ru.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, Мир, СБП, Apple Pay, Google Pay.
• Мобильное приложение «Медиагранд» (iOS/Android) — те же методы, плюс СБП по номеру телефона.
• Сайт оплат — pay.mediagrand.ru. Достаточно лицевого счёта и суммы.

QR-код

Отсканируйте QR в личном кабинете, в приложении или на квитанции. Деньги зачисляются моментально.

Банковская квитанция

• Сбербанк Онлайн / Мобильный банк Сбербанка — найдите «Медиагранд» в каталоге или введите лицевой счёт.
• Любой банк РФ, реквизиты:
  • Получатель: ООО «Медиагранд»
  • ИНН 0105012345
  • КПП 010501001
  • р/с 40702###-###-####1234
  • к/с 30101###-###-####0777
  • БИК 040702777

Терминалы и салоны связи

• Салоны «Связной», «Евросеть», «Билайн».
• Терминалы QIWI, «Касса 24», «Элекснет».
• Комиссия 0–3 % уточняйте на месте.

Наличные в офисах компании

Адреса офисов и график работы — раздел «Офисы».

Сроки зачисления

Скидки и бонусы 2026

• 500 рублей бонусом при подключении любого тарифа через сайт или приложение (акция действует до ).
• Автоплатёж, экономия 5 % при включённой услуге «Автоплатёж» в личном кабинете.
• Пакетные предложения — «Интернет + ТВ» или «Интернет + Телефония» позволяют сэкономить до 50 %.

Контакты технической поддержки и офисы

Круглосуточная техподдержка

Телефон: 21-00-21 (бесплатно по России)
E-mail: support@mediagrand.ru
Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении 24/7

Офисы и пункты приёма платежей

• Майкоп, ул. Чкалова, 15
  Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс, выходной.
  (В праздники 01–08 января офис закрыт)
• Москва, ул. Покровка, 19
  Пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00
• Санкт-Петербург, Невский пр., 68
  Пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–17:00, вс — выходной

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если платёж не поступил в течение дня?

Отправьте чек/квитанцию на support@mediagrand.ru или позвоните 21-00-21. Обычно разбираются в течение часа.

Можно ли оплатить за другого человека?

Да. Укажите лицевой счёт абонента и сумму. Платёж привяжется к указанному договору.

Есть ли просрочка и пеня?

Да. При просрочке свыше 14 дней начисляется пеня 0,1 % за каждый день просрочки. Рекомендуется включить «Автоплатёж».

Как вернуть ошибочный платёж?

Напишите заявление на возврат с приложением чека и реквизитов карты. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Возможна ли рассрочка?

Для юридических лиц доступна рассрочка до 30 дней. Обращайтесь в отдел корпоративных продаж: b2b@mediagrand.ru.

Важно помнить

Оплату необходимо производить до 1-го числа каждого месяца, чтобы избежать начисления пени и временной блокировки доступа к услугам.

Если остались вопросы, обращайтесь в техподдержку 21-00-21 или через онлайн-чат — специалисты работают 24/7.