«Водоканал Тюмень» ― это единый оператор, который обеспечивает жителей региона качественной питьевой водой и организует отведение сточных вод. В статье собраны все актуальные контакты, адреса и сервисы, чтобы вы быстро решили любой вопрос: от подключения к сетям до оплаты счётов и аварийных вызовов.
Где находится «Центр обслуживания клиентов»
Центральный офис
Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38/10 (строение 10)
2ГИС-ссылка: посмотреть на карте с входами и фото
Филиал «Росводоканал Тюмень»: обслуживает более 900 000 человек.
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Проспект Мира» (маршруты 3, 10, 27, 44).
- На авто: рядом бесплатная парковка, доступны места для МКМ (маломобильных групп).
- Доступность: здание оборудовано пандусом и подъёмником, вызов персонала к входу ― кнопка на столбе.
Режим работы всех точек обслуживания
| Отделение | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов, ул. 30 лет Победы, 38/10 | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 | выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба | круглосуточно | ||
Телефоны и спец-линии
- Единая справочная: +7 (3452) -5-55-55
- Аварийная служба (24/7): +7 (3452) -5-00-00
- Viber / WhatsApp: +7 (3452) -5-00-00 (фото/видео прорывов принимаются)
- Горячая линия «Росводоканал Тюмень»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: rosvodokanal.ru/tyumen
- Личный кабинет: вход через Госуслуги (ESIA) — оплата, подача показаний, подключение эл-подписи.
- Мобильное приложение: «Росводоканал» в App Store и Google Play.
- Электронная почта: info@rosvodokanal-tyumen.ru (вопросы бухгалтерии и договоров).
Дополнительные офисы и партнёры
ЗАО «Водоканал-2»
Профиль: монтаж, прокладка и ремонт инженерных коммуникаций «под ключ».
Контакт: +7 (3452) -5-11-22
Адрес производственной базы: ул. Республиканская, 18а.
ТУМП ВКХ «Водоканал г. Тюмень»
Официальный сайт: tumpvkh.ru
Зона ответственности: инфраструктурные сети, водозаборы, насосные станции.
Как получить справку или заключить договор
- Запишитесь онлайн на сайте (кнопка «Запись на приём»).
- Возьмите с собой: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, ЕПД за последние 3 месяца.
- Получите готовый договор за 15 минут; доставка курьером — 250 ₽ по городу.
Краткий FAQ
Что делать при внезапном отключении воды?
Звоните в аварийку 25-00-00 или оставляйте заявку в мобильном приложении — инженер выезжает в течение 30 минут.
Как передать показания счётчиков после 20-го числа?
Показания принимаются до 25-го через личный кабинет, SMS на номер 9000 в формате вода#12345 или терминалы QIWI/Связной.
Очень важно помнить: все контакты, режим работы и сервисы периодически обновляются. Перед поездкой уточняйте данные на официальном сайте rosvodokanal.ru/tyumen или по бесплатной горячей линии ###-###-####.