Кратко: единый контакт-центр, интернет, мобильная связь, корпоративные услуги и техподдержка для бизнеса и частных клиентов в 26 субъектах РФ․ Ниже — все официальные каналы связи, часы работы и полезные сервисы․
Содержание
- Контакты для обращений
- Прямые линии со специалистами
- Корпоративным клиентам
- Техническая поддержка
- Онлайн-сервисы
Контакты для обращений
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-11-22
- Электронная почта: support@rit․ru
- Мультивендорный чат: rit․ru/chat
Региональные отделения (выборочно)
| Город | Телефон | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 -95 730-11-22 | ул․ Нагатинская, д․ 10, офис 501 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | +7 -12 304-11-22 | пр-т Стачек, д․ 47, лит․ А | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 209-11-22 | ул․ Ленина, д․ 52, офис 1203 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Казань | +7 -43 270-11-22 | ул․ Пушкина, д․ 5, БЦ «Славия», 7 этаж | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Остальные 22 филиала — по ссылке rit․ru/offices․
Прямые линии со специалистами
- Отдел подключения: ###-###-####, доб․ 1
- Бухгалтерия / договоры: ###-###-####, доб․ 2
- Юридический отдел: legal@rit․ru
- Пресc-служба: press@rit․ru
Корпоративным клиентам
Личный менеджер
После заключения договора вам назначается персональный менеджер․ Контакты высланы в SMS и письме на электронную почту․ Если письма нет — позвоните на короткий номер 1188 с SIM-карты «РИТ» и назовите ИНН компании․
Заявки на КП и техобследование
- b2b@rit․ru, запрос коммерческого предложения
- Онлайн-форма — заявка на выезд инженера (до 10 Мбит/с бесплатно)
Техническая поддержка
Для физических лиц
- Круглосуточно: ###-###-####
- Мобильное приложение: «РИТ Помощник» (Android, iOS)
- Личный кабинет: my․rit․ru → раздел «Поддержка»
Для корпоративных клиентов
- SLA 24×7: ###-###-####, доб․ 3
- Инженерная линия: +7 -95 730-11-22, доб․ 888
- Виртуальная НОЦ: noc․rit․ru (доступ по логину/паролю из договора)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: my․rit․ru — оплата, детализация, заявки
- Мобильное приложение: «РИТ Помощник»
- Телеграм-бот: @rit_support_bot
- Карта покрытия: rit․ru/coverage
- Проверка статуса ремонта: rit․ru/status
Важно: во всех каналах запрашивайте номер обращения — он фиксируется в системе и ускоряет решение вопроса․