ООО «Жилищная компания застройщика» (далее — Компания) — одно из крупнейших девелоперских объединений Сибири, входящее в группу «Жилищная инициатива». В 2025 году холдингу исполнилось 27 лет. Ниже собрана актуальная информация о том, куда и как именно обращаться потенциальным дольщикам, инвесторам, а также действующим собственникам недвижимости.
Ключевые факты о компании
- Форма: Общество с ограниченной ответственностью.
- Дата основания: 6 апреля 1998 года.
- География работы: преимущественно Сибирский и Уральский федеральные округи.
- Специализация: многоэтажное жилищное строительство, коммерческая недвижимость, инфраструктурные проекты.
- Гарантии: участие в системе долевого строительства с обязательным страхованием рисков и эскроу-счетами (с 2022 г.).
Центральный офис (головная компания)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 220, БЦ «Сибирь», офис 1403.
Телефон: +7 (383) -00-00-00 (многоканальный, круглосуточная справочная).
Эл. почта: info@zhk-nsk.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (в праздничные дни — по сокращённому графику).
Департамент продаж
Отвечает за консультации по действующим и будущим проектам, бронирование квартир, ипотечные программы и акции.
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 (383) -00-00-00
- Email: sales@zhk-nsk.ru
- Онлайн-чат: zhk-nsk.ru/chat (ежедневно с 08:00 до 22:00).
Отдел сопровождения сделок (ОСС)
Работает с уже подписавшими ДДУ клиентами: контроль строительства, ввод объекта, оформление права собственности.
- Индивидуальный менеджер: закрепляется в день подписания договора.
- Контактный e-mail: oss@zhk-nsk.ru
- Личный кабинет дольщика: my.zhk-nsk.ru
Служба контроля качества и претензий
Вопросы по гарантийному ремонту, выявленным дефектам, нарушениям сроков сдачи.
- Телефон: +7 (383) -00-00-10 (доб. 3).
- Электронная приёмная: quality@zhk-nsk.ru
- Онлайн-форма заявки: zhk-nsk.ru/claims
Отдел аренды и управления недвижимостью
Если вы собственник квартиры/нежилого помещения, которое хотите сдавать или передать в управление:
- E-mail: rent@zhk-nsk.ru
- Телефон: +7 (383) -00-00-20
- Офис в ЖК «Солнечный»: ул. Станционная, 15, корпус 2, офис 101.
Региональные представительства
| Город | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Красноярск | ул. Маерчака, 12, офис 504 | +7 (391) -05-00-50 | krasn@zhk-nsk.ru |
| Омск | ул. Лермонтова, 60, БЦ «Панорама», эт. 7 | +7 (3812) -30-033 | omsk@zhk-nsk.ru |
| Томск | пр. Ленина, 52, офис 402 | +7 (3822) -00-555 | tomsk@zhk-nsk.ru |
Как правильно составить обращение
Шаблон электронного письма:
- Тема: «Вопрос по ЖК «…» — № договора ДДУ ХХХХХХ».
- Текст:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон и e-mail.
- Адрес объекта.
- Краткая суть вопроса/проблемы.
- Приложить сканы документов (не более 10 МБ).
Экстренные и дополнительные каналы
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (383) -00-09-99 (прорыв труб, отключение электричества, аварии).
- Telegram-канал: @zhknsk_news — новости о вводе домов, акциях, изменениях в сроках.
- Viber-сообщество: ЖК «Жилищная инициатива» — ответы специалистов в режиме 24/7.
Полезные советы перед обращением
1. Всегда фиксируйте дату и время звонка/переписки.
2. Сохраняйте номер исходящего тикета или ID-заявки — это ускорит обработку.
3. Если вопрос не решается более 10 рабочих дней, направьте жалобу на ceo@zhk-nsk.ru с копией на roskvartal@yandex.ru (городской департамент ЖКХ).
4. При личном визите возьмите паспорт и оригиналы ключевых документов по сделке.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Мой ЖК» — мобильное приложение (iOS, Android) для отслеживания строительства, онлайн-подписания актов, оплаты коммунальных услуг.
- Личный кабинет на Госуслугах — проверка регистрации права собственности.
- Карта строящихся объектов: map.zhk-nsk.ru (веб-версия и встраиваемый виджет).
Важно! Данная статья подготовлена по открытым источникам на . Перед поездкой или звонком уточняйте актуальность реквизитов на официальном сайте zhk-nsk.ru.