Оператор «Облгаз» — это единая система обслуживания газоснабжения в московской области. В неё входят несколько юридических лиц‚ обслуживающих разные районы Подмосковья. Если у вас возникли вопросы по газу (завышенные показания счётчиков‚ отключение‚ установка/замена оборудования‚ аварийные ситуации)‚ важно знать‚ к какому именно «облгазу» подключён ваш дом и куда звонить.
Кто стоит за брендом «Мособлгаз»
Все подразделения объединены под общей торговой маркой «Мособлгаз»‚ но в отчётах и квитанциях вы увидите конкретные юрлица:
- ООО «Газпром межрегионгаз Москва» — поставщик газа;
- ООО «Мособлгаз» — эксплуатационно-техническая служба (обслуживание линий‚ аварийные бригады);
- АО «Мособлгазсервис» — установка и поверка счётчиков‚ техническое обслуживание.
Важно: если в квитанции указан один оператор‚ а по телефону вас перенаправляют на другой‚ не пугайтесь, это нормальная практика «развода» функций.
Актуальные контакты для обращений (обновлено )
Общие телефоны и сайт
- Единая справочная: 8 (800) -34-04-46 (звонок бесплатный по РФ)
- Сайт: https://mosoblgaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.mosoblgaz.ru
- Мобильное приложение: «Мособлгаз» (iOS‚ Android)
Районные филиалы (краткий перечень)
- Люберецкий филиал
Адрес: 140000‚ г. Люберцы‚ ул. 3-е Почтовое отделение‚ д. 22
Тел.: +7 (495) -07-00-22
e-mail: lubertsy@mosoblgaz.ru - Коломенский филиал
Адрес: 140410‚ г. Коломна‚ ул. Октябрьской революции‚ д. 312
Тел.: +7 (496) -10-74-66
e-mail: kolomna@mosoblgaz.ru - Одинцовский филиал
Адрес: 143000‚ г. Одинцово‚ ул. Можайское шоссе‚ д. 10А
Тел.: +7 (495) -96-33-00
e-mail: odintsovo@mosoblgaz.ru - Балашихинский филиал
Адрес: 143900‚ г. Балашиха‚ ш. Энтузиастов‚ д. 3
Тел.: +7 (495) -21-15-40
e-mail: balashiha@mosoblgaz.ru - Красногорский филиал
Адрес: 143400‚ г. Красногорск‚ ул. Заводская‚ д. 9
Тел.: +7 (495) -62-12-34
e-mail: krsk@mosoblgaz.ru
Комментарий: Если ваш район отсутствует в списке‚ позвоните на единую справочную и назовите адрес, оператор подскажет ближайший филиал.
Аварийная служба (круглосуточно)
- 04 — единая служба спасения (со стационарного)
- 104 — со всех операторов мобильной связи
- +7 (495) -39-55-55, «горячая линия» Мособлгаза (аварийная)
Как правильно обратиться: пошаговый алгоритм
- Подготовьте данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ показания счётчика‚ фото/видео (при наличии).
- Выберите канал:
- Срочная авария → звоните 104
- Спорные начисления → личный кабинет или e-mail филиала
- Замена счётчика → заявка в приложении «Мособлгаз» → вкладка «Услуги» → «Поверка/замена»
- Зафиксируйте обращение: сохраните номер заявки/тикета (приходит SMS/e-mail).
- Следите за статусом: в личном кабинете или по номеру заявки по телефону.
Частые проблемы и контакт «последней инстанции»
Проблема: «Облгаз» завышает показания‚ отказывается производить перерасчёт.
Куда жаловаться:
- Госжилинспекция Московской области
Сайт: gji.mosreg.ru
Тел.: 8 (800) -50-25-50 - Роспотребнадзор по МО
Сайт: 50.rospotrebnadzor.ru
Тел.: +7 (495) -87-51-01 - Общественная приёмная Мособлдумы
Сайт: duma.mosreg.ru
Электронная приёмная: duma.mosreg.ru/reception
Онлайн-сервисы «Мособлгаза» в 2026 году
В 2026 году оператор запустил ряд обновлений:
- Чат-бот «Маруся» в мобильном приложении, отвечает на стандартные вопросы 24/7; если задача сложная‚ создаёт тикет на специалиста.
- Интеграция с ВТБ Мобайл — можно оплатить газ прямо из банковского приложения‚ счёт привязывается по QR-коду.
- Электронная подпись «Sign.Me», подтверждаете договор на обслуживание онлайн‚ без визита в офис.
- Мгновенные уведомления — при изменении статуса заявки или аварийных работах на линии сообщение приходит в чат-бот Telegram-канала @mosoblgaz.
Краткое резюме
Если газовая проблема не решается на местном уровне:
- Звоните в филиал и фиксируйте номер заявки.
- Не получили ответа в течение 10 рабочих дней — пишите в Госжилинспекцию МО.
- Для технических вопросов используйте мобильное приложение или чат-бота «Марусю».
Важно: сохраняйте все чеки‚ квитанции‚ фиксируйте показания счётчика дважды в месяц и не откладывайте жалобы — сроки обжалования начислений ограничены.
Актуально на . При изменении телефонов или адресов информация обновится на официальном сайте «Мособлгаз».