С 17 мая 2019 года ООО «ЖКХ» (Жилищно-коммунальное хозяйство) официально работает в качестве
регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории
Ставропольского края․ В зону ответственности компании входят:
- Георгиевский, Советский, Кировский и Минераловодский городские округа
- Андроповский, Кочубеевский, Курский, Предгорный, Степновский муниципальные районы
- Города-курорты: Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Пятигорск
- Города: Лермонтов и Невинномысск
Как заключить договор на вывоз мусора
Согласно ч․ 5 ст․ 30 Жилищного кодекса РФ как физические, так и юридические лица обязаны
заключить договор с региональным оператором․ Для этого достаточно:
- Посетить ближайший абонентский отдел или воспользоваться онлайн-сервисом «Личный кабинет»․
- Предоставить документы, подтверждающие право собственности на жильё или объект недвижимости․
- Подписать договор и получить индивидуальный лицевой счёт․
Контактная информация для жителей Ессентуков
Центральный офис в Ессентуках
- Адрес: Россия, Ставропольский край, г․ Ессентуки, ул․ Ермолова, 2
- Телефон единой справочной службы: 8 (8652) -9-22-92
- Режим работы справочной: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Официальный сайт: sam5․ru
Абонентский отдел
- Адрес: г․ Ессентуки, ул․ Большая Боргустанская, 20
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:30
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
Способы оплаты за вывоз мусора
Оплатить услуги ООО «ЖКХ» можно любым удобным способом:
- В личном кабинете на сайте sam5․ru — онлайн-оплата банковской картой․
- Через банкоматы и терминалы партнёров: Сбербанк, Почта Банк, Связной, Евросеть․
- В кассах абонентского отдела наличными или картой․
- По реквизитам через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др․)․
Текущие тарифы
С 1 января 2025 года действуют следующие тарифы на вывоз ТКО (уточняйте точные цифры
на сайте или в абонентском отделе):
- Население: ~ 120 ₽/чел․ в месяц (включая НДС)
- Индивидуальные предприниматели: ~ 1 860 ₽/м³
- Юридические лица: ~ 2 250 ₽/м³
Графики вывоза мусора
Актуальные графики вывоза ТКО по всем районам Ставропольского края можно скачать
в формате PDF или ZIP в разделе «Графики вывоза»
на официальном сайте․ Для Ессентуков доступен отдельный файл: grafiki-essentuki-2026․zip (4,2 МБ)․
Что делать, если мусоровоз не приехал
- Проверьте график по адресу на сайте или в личном кабинете․
- Убедитесь, что контейнерная площадка свободна от посторонних предметов и автомобилей․
- Обратитесь в диспетчерскую службу по телефону 8 (8652) -9-22-92 или через форму обратной связи на сайте․
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: просмотр начислений, оплата, загрузка счетов и актов․
- Мобильное приложение «ЖКХ» (Android, iOS): push-уведомления о графике и оплате․
- Онлайн-чат: быстрая консультация с оператором прямо на сайте․
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Специалисты абонентского отдела | 8 (8652) -9-22-92 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00 |
| Диспетчерская служба (вывоз, опоздание машины) | 8 (8652) -9-22-92 | ежедневно 07:00–19:00 |
| Электронная почта | info@sam5․ru | круглосуточно |
Важно! Все взаиморасчёты, претензии и замечания по качеству услуг принимаются только
в письменной форме через личный кабинет или бумажное заявление в абонентском отделе․
Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․