Если вы получаете звонки или письменные уведомления от ООО «Жилсервис Верховье», первый вопрос, который возникает: «кто это и зачем они звонят?»․ Ниже — подробный разбор, из каких источников можно получить достоверную информацию и какие официальные контакты использовать при обращении․
Что такое ООО «Жилсервис Верховье»
ООО «Жилсервис Верховье», это российское общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в реестре юридических лиц по адресу: Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, 4․ Основная деятельность компании:
- управление многоквартирными домами (ЖКХ-услуги);
- обслуживание инженерных систем (вода, тепло, канализация);
- выставление счетов и взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги;
- подготовка и обработка платёжных документов․
Таким образом, звонки и уведомления обычно связаны либо с начисленной задолженностью, либо с уточнением данных лицевого счёта, либо с плановыми работами в вашем доме․
Официальные контакты для обращений
Единая справочная служба
Для жителей г․ Сыктывкара и Республики Коми:
- Телефон: +7 (8212) -5-55-55
- Режим работы: будни 08:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс — выходной․
Горячая линия по вопросам долгов и реструктуризации
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- E-mail: buh@zilserv․ru
- Тема письма: «Вопрос по лицевому счёту № ХХХХ»
Приёмная директора
- Адрес офиса: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, 4, офис 12
- Телефон: +7 (8212) -5-55-50 (доб․ 101)
- Часы приёма граждан: вторник и четверг 15:00-18:00 (по предварительной записи)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: https://lk․zilserv․ru
- Официальный сайт: https://zilserv․ru
- Бот в Telegram: @ZilservBot (можно отправить фото квитанций и получить консультацию)
Как быстро проверить причину звонка
- Сверьте последние платежки․ Если есть просрочка свыше 30 дней — звонок от «Жилсервис Верховье» закономерен․
- Войдите в личный кабинет по адресу lk․zilserv․ru и убедитесь, что ваши данные актуальны․
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и уточните номер лицевого счёта, сумму долга и дату последнего платежа․
- Если звонят с неизвестных номеров и представляются «Жилсервисом», попросите направить официальное письмо на e-mail или бумажное уведомление по почте․
Какие документы пригодятся при обращении
Подготовьте:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- последний квитанционный платёж (или скриншот из мобильного банка);
- номер лицевого счёта или Единый платёжный документ (ЕПД)․
Что делать, если звонки навязчивые и не обоснованы
- Зафиксируйте номер и время звонка (скриншот экрана или запись разговора)․
- Отправьте письмо на prav@zilserv․ru с темой «Жалоба на неправомерные звонки»․
- Если подтверждение долга отсутствует, обратитесь в Роспотребнадзор по Республике Коми: +7 (8212) -0-30-30․
Самое главное помнить
ООО «Жилсервис Верховье» не имеет права требовать оплаты по телефону карточными реквизитами․ Все расчёты проходят строго через официальные платёжные документы, личный кабинет или кассу в офисе․ Любые подозрительные просьбы перевести деньты «прямо сейчас» — повод немедленно положить трубку и перезвонить по проверенным номерам: ###-###-#### или +7 (8212) -5-55-55․