Общая информация
ООО «Жилсервис-Уют» — управляющая компания, обслуживающая жилые дома в Тюмени. Головной офис расположен по адресу: улица Энергетиков, 43.
На платформе 2ГИС компания имеет 255 отзывов со средним рейтингом 3,2 из 5 (по состоянию на 24 марта 2026 года).
Контакты для обращений
- Центральный офис:
г. Тюмень, ул. Энергетиков, 43
Часы работы: пн-пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00-13:00) - Аварийно-диспетчерская служба:
ул. 50 лет Октября, 66 (второй филиал)
Телефон круглосуточно: +7 (3452) -5-45-45 (пример) - Электронная приёмная:
Заявки принимаются через официальный сайт или мессенджеры (WhatsApp, Telegram) по номеру +7 -09 012-34-56 (пример). - Электронная почта:
info@zhilservis-uyut.ru - Горячая линия Роспотребнадзора:
###-###-#### (если вопрос не решается на уровне УК)
Как правильно подать заявку в «Жилсервис-Уют»
- Фиксируем проблему: фотографируем или снимаем на видео.
- Оформляем заявку:
- По телефону диспетчерской службы;
- В личном кабинете на сайте компании;
- Через мобильное приложение «Жилсервис-Уют» (Android, iOS).
- Получаем номер обращения. Именно его следует указывать в последующих жалобах и отзывах (см. пример официального ответа компании: «Просим указать номер вашего обращения в УК»).
- Следим за сроками: стандартный срок устранения неисправностей — 3–7 дней; аварийные ситуации — до 24 часов.
Что пишут жильцы: ключевые плюсы и минусы
🟢 Плюсы (цитаты из отзывов)
- «Отзывчивость, на все наши просьбы сотрудники всегда реагируют» (Level 5 Local Expert, Яндекс.Карты).
- «Механизированная уборка и вывоз снега проведены качественно» (официальный ответ от ).
- «Быстро реагируют на заявки, вежливые и ответственные сотрудники» (отзыв с 2ГИС).
🔴 Минусы и типичные жалобы
- «Почему не вывозят по сей день мешки со скошенной травой… трава скосили месяц назад» (Level 4 Local Expert).
- «Окна с начала лета ни разу не мытые, никогда не красят» (севастопольская, 23).
- Низкий рейтинг (3,2) из-за регулярных нареканий на уборку территории и скорость реакции мастеров.
Как повысить эффективность взаимодействия с УК
Совет 1. Всегда фиксируйте заявку в письменном виде (с сохранением входящего номера).
Совет 2. Если сроки нарушены — пишите жалобу через портал «Госуслуги» или лично в жилищную инспекцию Тюменской области.
Совет 3. Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматриваются быстрее.
ООО «Жилсервис-Уют» работает по принципу «есть проблемы, но готовы к диалогу». Компания оперативно отвечает на отзывы и старается устранять дефекты. Главное — правильно оформить заявку и держать на контроле сроки исполнения;