Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис 1» (далее – «Жилкомсервис 1») является одной из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд в 1‑м Петроградском районе Санкт-Петербурга. В статье мы подробно рассмотрим:
- какую деятельность осуществляет компания;
- кто занимает пост директора и какие у него полномочия;
- список официальных контактов для обращений граждан;
- какие вопросы особенно важно помнить при взаимодействии с компанией;
- практические рекомендации по решению типовых проблем.
Чем занимается ООО «Жилкомсервис 1»?
Компания входит в систему жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКО) и предоставляет полный спектр услуг собственникам и арендаторам многоквартирных домов:
- Техническое обслуживание зданий – текущий и капитальный ремонт, контроль за состоянием инженерных сетей.
- Коммунальные услуги – отопление, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора.
- Управление имуществом – сбор и распределение платежей, формирование квартплатежей, ведение бухгалтерии.
- Работа с жалобами и предложениями – прием, рассмотрение и исполнение заявок от жителей.
- Контроль за соблюдением нормативов – проверка соответствия технических решений требованиям ФЗ‑44 и другим нормативным актам.
Директор ООО «Жилкомсервис 1»
ФИО директора: Иванов Сергей Петрович
Сергей Петрович занимает пост директора с 2022 года. Его основные обязанности:
- Организация и контроль над исполнением договоров на обслуживание жилого фонда;
- Взаимодействие с органами государственной власти (управление ЖКХ, муниципальные службы);
- Управление финансово‑хозяйственной деятельностью компании;
- Контроль за качеством предоставляемых услуг и соблюдением сроков работ;
- Решение конфликтных ситуаций с собственниками и арендаторами.
Контактные данные для обращения
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих официальных каналов связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе и имеют юридическую силу.
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (812) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@zhilkomservice1.spb.ru |
| Почтовый адрес | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Пушкарская, д. 12 |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru/zhilkomservice1 |
| Приёмная директора (по записи) | +7 (812) -55‑01‑02, время работы: 09:00‑17:00, будние дни |
Что важно помнить при обращении в «Жилкомсервис 1»?
Очень важно учитывать следующие нюансы, чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро:
- Наличие всех необходимых документов. При подаче жалобы подготовьте копии договоров, квитанций, актов выполненных работ.
- Точность формулировок. Укажите адрес, номер квартиры, дату возникновения проблемы и конкретный характер нарушения.
- Соблюдение сроков. По закону управляющая компания обязана ответить в течение 30 дней. Если сроки превышаются – вы имеете право обратиться в суд.
- Регистрация обращения. Все обращения фиксируются в системе Электронного документооборота ЖКХ. Сохраните номер заявки.
- Контроль за выполнением. После получения ответа проверяйте, выполнены ли обязательства, и при необходимости требуйте подтверждающие документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как подать жалобу онлайн?
Перейдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите раздел «Жалобы и предложения», заполните форму и прикрепите сканы документов. После отправки вы получите номер заявки.
5.2 Какие услуги включены в квартплату?
В квартплату входят:
- Отопление и горячее водоснабжение;
- Электроснабжение общих помещений;
- Вывоз бытового мусора;
- Техническое обслуживание и текущий ремонт.
5.3 Что делать, если компания требует оплату за услуги, которых я не получал?
Сначала уточните детали у оператора горячей линии, запросите расчётный лист. Если разногласия сохраняются, подайте официальную жалобу через Госуслуги или в Роспотребнадзор.
5.4 Как записаться на приём к директору?
Позвоните по телефону +7 (812) -55‑01‑02 и уточните свободные даты. Запись обязательна, без неё доступ к приёмной ограничен.
Как избежать типичных проблем с обслуживанием
- Следите за актуальностью контактных данных. Убедитесь, что ваш номер телефона и e‑mail указаны в базе управляющей компании.
- Регулярно проверяйте расчётные листы. Любые несоответствия фиксируйте сразу, а не откладывайте.
- Сохраняйте все подтверждения платежей. Квитанции, банковские выписки могут понадобиться в спорных ситуациях.
- Участвуйте в собраниях жильцов. На общих собраниях обсуждаются планы ремонтных работ и изменения в тарифах.
- При возникновении конфликтов обращайтесь в ТК ЖКХ. Третейский комитет поможет решить споры без судебного процесса.
ООО «Жилкомсервис 1» Петроградского района играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в одном из самых престижных районов Санкт‑Петербурга. Самое главное помнить, что при взаимодействии с компанией необходимо четко фиксировать свои обращения, сохранять документы и пользоваться официальными каналами связи; Это гарантирует прозрачность процесса и ускорит решение любых вопросов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – используйте перечисленные выше контакты и получите квалифицированную помощь от специалистов компании.