Если вы владелец квартиры в Владимире и заметили, что с крана течёт, в подъезде не работает лампочка или кто-то снова оставил мусор у двери, первое, что приходит в голову, позвонить в управляющую компанию. Во многих домах города этой компанией является ООО «ЖИЛИЩНИК-ВЛАДИМИР»; Но в последнее время в Сети всё чаще появляются сообщения вроде «звонят с разных номеров, представляются Жилищником, а потом выясняется, что это мошенники». Чтобы вы точно знали, кому верить, я собрал все официальные телефоны и контакты, а также объяснил, как отличить «настоящий» Жилищник от фальшивого.

Кто такое ООО «ЖИЛИЩНИК-ВЛАДИМИР»

Компания ООО «ЖИЛИЩНИК-ВЛАДИМИР», это управляющая организация, созданная в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Её задачи:

• Содержание общего имущества многоквартирных домов (лестницы, крыши, подвалы, инженерные сети).
• Уборка придомовой территории.
• Организация вывоза мусора и снега.
• Проведение текущего и капитального ремонта.
• Приём и учёт показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ).

Важно: компания не выдаёт кредитов и не занимается взысканием долгов — это делает её непохожей на коллекторов, о которых мы подробно писали в статье про «ООО ЛегалТэк ИТ».

Официальные реквизиты и адрес

Официальные телефоны и контакты для обращений

Ниже приведены только проверенные номера, которые указаны на сайте компании и в личном кабинете жильца. Запишите их в телефонную книгу и не доверяйте другим — мошенники могут подделывать первые цифры;

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• 8 (4922) -4-66-77 — основной многоканальный номер
• 8 (800) -00-44-77 — бесплатный для звонков со всех регионов РФ

Приёмная директора (по будням с 09:00 до 18:00)

• 8 (4922) -4-66-88
• 8 (4922) -4-66-89 — факс

Бухгалтерия (оплата ЖКХ, ИПУ, начисления)

• 8 (4922) -4-66-55
• 8 (4922) -4-66-56

Отдел капитального ремонта

• 8 (4922) -4-66-99

Личный кабинет и онлайн-заявки

• Сайт: https://www.zhvl.ru
• Личный кабинет: https://lk.zhvl.ru
• Мобильное приложение: «Жилищник Владимир» (Android, iOS)

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @zhvl_official
• WhatsApp для заявок: +7 (920) -99-44-77 (только текст, звонки не принимаются)

Как быстро подать заявку: пошаговая инструкция

1. Позвоните по 8 (4922) -4-66-77 или оставьте заявку в личном кабинете.
2. Назовите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
3. Кратко опишите проблему: «утёк кран», «выбита лампочка», «запах газа» и т.д.
4. Получите номер заявки (6 цифр) и запишите его.
5. Ожидайте мастера: в рабочие дни он приезжает в течение 24 ч, в выходные — в течение 48 ч.

Как отличить официальный «Жилищник» от мошенников

В последний год активизировались звонки с поддельных номеров. Примеры, которые прислали читатели:

• +7 (915) -23-45-67 — робот говорит «Добрый день, вам звонит Жилищник-Владимир, уточните данные паспорта».
• +7 (920) -11-22-33 — SMS: «Переплата по ЖКХ, перезвоните, чтобы вернуть деньги».

Как защититься:

• Официальные номера начинаются только с 8 (4922) -4-6X-XX и 8 (800) -00-44-77 — остальное подделка.
• Сотрудники всегда называют Ф. И. О., должность и номер заявки, если вы уже обращались.
• Никогда не просят сообщить CVV код карты или пароль от СМС — это 100 % мошенники.
• Если сомневаетесь, бросьте трубку и перезвоните по официальному номеру 8 (4922) -4-66-77.

Что делать, если звонят «слева»

Если вам звонят с неизвестного номера, представляются «Жилищником» и требуют:

• сообщить паспортные данные,
• оплатить «долг» по телефону,
• установить «удалённую программу помощи»,

— сразу кладите трубку и звоните в полицию: 102 или 8 (4922) -9-22-02 (дежурная часть УМВД по Владимиру). Официальный «Жилищник» никогда не просит деньги по телефону.

Самое главное помнить:
ООО «ЖИЛИЩНИК-ВЛАДИМИР» контактирует с жильцами только через официальные номера и сайт, указанные выше. Любые другие телефоны — подделка. Сохраните эту статью в закладки и при необходимости быстро найдёте нужный номер!