Общая информация
ООО «Юнинетсервис» — управляющая организация, отвечающая за эксплуатацию жилых домов преимущественно в районе Филёвский парк (Западный административный округ Москвы). Компания обслуживает как старые, так и новостроечные дома, выполняя обязанности по:
- содержанию и ремонту общего имущества;
- обеспечению тепло- и водоснабжения;
- благоустройству и озеленению придомовой территории;
- организации вывоза и утилизации ТКО;
- сезонным работам (уборка снега, подготовка к отопительному сезону и др.).
Юридические и фактические реквизиты
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Полное название | Общество с ограниченной ответственностью «Юнинетсервис» |
| ОГРН | 1157746291878 |
| Юридический адрес | 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корп. 3, этаж 4, помещ. VI, комн. 14 |
| Фактический приёмный офис | 121096, г. Москва, 2-я Филёвская ул., д. 8, корп. 1 (1-й этаж) |
График работы и приём граждан
- Понедельник–среда: 10:00–18:00
- Четверг: 10:00–22:00 (день приёма граждан)
- Пятница: 10:00–14:00
- Суббота–воскресенье: выходные
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»:
+7 (499) -00-33-81 — единый многоканальный номер (звонки по Москве). - Электронная почта:
info@yuninetservis.ru (для писем по ЖКХ, претензий, заявок и предложений). - Онлайн-приёмная:
Форма обратной связи на Zoon - Мессенджеры и соцсети:
На момент проверки аккаунтов компании в социальных сетях не обнаружено. - Личный приём:
2-я Филёвская ул., 8к1, 1 этаж (ориентир — ст. м. «Филёвский парк», 5 минут пешком).
Как подать заявку / обращение
Через контакт-центр: позвоните по номеру +7 (499) -00-33-81 и оставьте заявку диспетчеру. Не забудьте получить номер обращения.
В офисе: заполните бланк заявления на приёме у специалиста (четверг — день приёма граждан).
Письменно: направьте заявление заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу (см. таблицу выше).
Электронно: отправьте письмо на info@yuninetservis.ru, указав адрес, Ф.И.О., контактный телефон и суть проблемы.
Обслуживаемые адреса (наиболее часто упоминаемые)
- 2-я Филёвская ул., 5–12 (включая корпуса 5а, 7/1, 8к1)
- ул. Василисы Кожиной, 1, 7к1, 21, 24к1
- ул. Барклая, 5а, 7/1
- ул; Минская, 12к2
- Кастанаевская ул., 24
- пл. Победы, 1кД, 2к3
- Большая Филёвская ул., 32к3
Что говорят жильцы: краткий обзор отзывов
Сводный рейтинг не превышает 1,3–2,0 балла из 5 на крупных отзовиках (Zoon, Отзовик, T-Bank). Наиболее типичные жалобы:
- недостаточное внимание к заявкам (до 2–3 месяцев без реакции);
- увеличение тарифов без согласования с собственниками;
- слабая уборка подъездов и придомовых территорий;
- проблемы с паркингом и мусоропроводом;
- непрозрачная отчётность о расходовании средств.
Единичные положительные отзывы отмечают «быструю обработку обращений» и «доступные цены», но они носят единичный характер.
Советы жильцам при обращении в УК
- Всегда фиксируйте дату и номер заявки.
- Требуйте письменный ответ с указанием сроков устранения.
- При отсутствии реакции в течение 10 дней — подавайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы через портал gzhi.mos.ru или по телефону +7 (495) -77-05-55.
- Объединяйтесь с соседями, коллективное обращение рассматривается быстрее.
- Сохраняйте фото/видео доказательства проблемы: в суде они могут понадобиться.
ООО «Юнинетсервис» выполняет базовые функции управляющей компании, но пока не может похвастаться высоким качеством обслуживания. Если вы проживаете в одном из её домов, тщательно документируйте все обращения и при необходимости обращайтесь в контролирующие органы. Главное — сохранять спокойствие, действовать сообща и пользоваться всеми доступными каналами связи, перечисленными в этой статье.