Ниже собраны все актуальные на 23 марта 2026 г. контактные данные и рекомендации, если вам нужно связаться с ООО «ВостокСпецЭнерго» (далее – Компания). В статье приведены официальные телефоны, электронные адреса и приёмы обращений, а также краткие подсказки, как быстрее решить типовые вопросы.
Центральный офис ООО «ВостокСпецЭнерго»
- Юридический адрес:
620000, Россия, г. Екатеринбург, ул. Бажова, д. 42, офис 701 - Телефон справочной:
+7 (343) -77-77-00 (многоканальный) - Факс:
+7 (343) -77-77-01 - E-mail:
info@vostokspetsenergo.ru - Режим работы call-центра:
пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс – выходной
Отдел сопровождения клиентов
Если у вас вопросы по договору, счетам-фактурам или тарифам, обращайтесь:
- Телефон горячей линии:
###-###-#### (бесплатно по РФ) - E-mail по расчётам:
billing@vostokspetsenergo.ru - WhatsApp / Telegram:
+7 -12 345-67-89 (только текстовые сообщения)
Технологическое присоединение и новые объекты
Для подачи заявки на технологическое присоединение к сетям Компании:
- Отдел присоединения:
+7 (343) -77-77-22 - E-mail:
tp@vostokspetsenergo.ru - Личный приём:
г. Екатеринбург, ул. Бажова, 42, 2-й этаж, каб; 205
Часы приёма: пн–пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
- Единая аварийная служба:
104 (со стационарного телефона)
###-###-#### (со всех операторов) - SMS-оповещения:
Отправьте SMS «СВЕТ 77» на номер 7377, чтобы получать уведомления об авариях.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет:
lk.vostokspetsenergo.ru - Мобильное приложение:
«ВостокЭнерго» (доступно в App Store и Google Play) - Онлайн-чат на сайте:
vostokspetsenergo.ru
Работает в будние дни с 08:00 до 19:00 - Госуслуги (приём обращений):
Раздел «ЖКХ и среда проживания» → «Электроснабжение»
Филиалы и дополнительные офисы
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Тюмень | ул. Малышева, 55 | +7 (3452) -7-77-00 | 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 |
| Оренбург | ул. Туркестанская, 36 | +7 (3532) -7-77-00 | 08:00–18:00, без обеда |
| Челябинск | пр. Ленина, 21А, офис 301 | +7 (351) -77-77-00 | 08:30–17:30, пт до 16:30 |
Полезные советы при обращении
- Готовьте номер лицевого счёта. Он указан в верхнем правом углу квитанции (10 цифр).
- Фиксируйте обращение. При звонке в call-центр попросите номер заявки. Он позволит отслеживать статус.
- Используйте приоритетные каналы. По вопросам аварий – звоните 104 или ###-###-####. По расчётам – пишите на billing@vostokspetsenergo.ru.
- Прикрепляйте фото. При отправке обращения через сайт или мессенджеры прикладывайте фотографии счётчиков и дефектов – это ускоряет обработку.
- Проверяйте реквизиты. Компания не просит оплату через «карты сотрудников» или мессенджеры. Официальные реквизиты только на сайте и в квитанциях.
Напоминание: Во всех письмах указывайте Ф. И. О., точный адрес объекта и контактный телефон, чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами.
Если вам нужна дополнительная справка, например, выписка из ЕГРЮЛ, бухгалтерская отчётность или договор-оферта, запросите их через info@vostokspetsenergo.ru – ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.