Ниже собрана самая актуальная и подробная информация о том, как быстро и без лишних нервов связаться с ООО «Восход» в Санкт-Петербурге, какие услуги предоставляет управляющая компания, и какие шаги предпринять, если возникли вопросы по начислениям, авариям или качеству работы.
Ключевая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Восход»
- Сокращённое имя: ООО «Восход» СПб
- Год основания: 2004
- Специализация: комплексное обслуживание и управление многоквартирными домами Санкт-Петербурга и Ленинградской области
- Количество обслуживаемых домов: более 650 (по данным открытого реестра ФГИС ГЖХ на март 2026 г.)
Адреса и режим работы офисов
Центральный офис
Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 67, корп. 2, офис 401.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Как добраться: ст. м. «Проспект Просвещения», первый вагон из центра, 7 минут пешком.
Филиал «Московский»
Адрес: 196158, г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 29А, офис 12;
Режим работы: пн–пт 09:30–17:30, перерыв 13:00–13:30.
Как добраться: ст. м. «Московская», 10 минут на автобусе № 29 или 170.
Филиал «Курортный»
Адрес: 197706, г; Санкт-Петербург, посёлок Сестрорецк, ул. Воскова, д. 13.
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, сб 10:00–15:00.
Как добраться: электричка «Финляндский вокзал → Сестрорецк», 12 минут пешком от станции.
Горячие линии и контакт-центры
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | +7 (812) -40-05-05 | 24/7 | WhatsApp и Telegram-канал @VoshodSPb |
| Бухгалтерия, квитанции, начисления | +7 (812) -40-05-06 | пн–пт 08:30–17:30 | Горячая линия 2 |
| Общие вопросы, приёмная директора | +7 (812) -40-05-07 | пн–пт 09:00–18:00 | Факс: +7 (812) -40-05-00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (812) -40-05-08 | пн–пт 09:00–17:00 | E-mail: kapremont@vos-spb.ru |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.vos-spb.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.vos-spb.ru (оплата ЖКУ, показания счётчиков, заявки)
- E-mail поддержки: help@vos-spb.ru
- Обратная связь через сайт: раздел «Контакты» → форма обратной связи
- Viber-бот: @VoshodBot (квитанции в PDF, уведомления о долгах)
- Telegram-канал новостей: t.me/VoshoNews
- VK-сообщество: vk.com/vos_spb
Как записаться на приём к инженеру, юристу или директору
- Авторизуйтесь в личном кабинете lk.vos-spb.ru.
- В разделе «Онлайн-запись» выберите тематику: «Теплоснабжение», «Водоотведение», «Правовые вопросы» и др.
- Выберите удобное время и подтвердите заявку СМС-кодом.
- За 1 час до визита придёт напоминание на телефон.
Примеры типовых ситуаций и куда звонить
- Прорвало трубу в квартире: сразу +7 (812) -40-05-05, аварийная бригада выезжает в среднем за 27 минут.
- В квитанции лишние 2 м³ воды: +7 (812) -40-05-06 или личный кабинет → «Сообщить о неверном начислении».
- Нужна справка о проживании для субсидии: e-mail help@vos-spb.ru с темой «Справка для субсидии № квартиры».
- Хочу пожаловаться на подрядчика: официальная жалоба через форму на сайте или лично в центральном офисе.
Советы, которые экономят время и нервы
- Всегда фиксируйте заявку номером. После звонка на горячую линию запишите 7-значный номер заявки — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Фото/видео как доказательство. При аварии или некачественном ремонте сразу снимите на телефон и прикрепите к заявке через мобильное приложение.
- Контрольные даты. Согласно постановлению Правительства РФ № 354, срок устранения аварии — до 24 часов, планового ремонта — до 30 дней. Если сроки нарушены, смело пишите в ГЖИ или прокуратуру.
- Экономьте на оплате. Оплачивайте через личный кабинет без комиссии. Карты «Мир», СБП и «Система быстрых платежей» проходят мгновенно.
Дополнительные полезные ссылки
- ФГИС ГЖХ: dom.gosuslugi.ru — проверьте свой дом в реестре ООО «Восход»
- Госуслуги Санкт-Петербурга: gu.spb.ru — онлайн-заявление на субсидию
- Центр «ЖКХ-Контроль»: жкх-контроль.рф — бесплатные консультации по ЖКХ
Памятка: чек-лист перед звонком в ООО «Восход»
Распечатайте и держите на холодильнике:
- ⚐ Адрес дома и № подъезда
- ⚐ ФИО собственника/нанимателя
- ⚐ № лицевого счёта (9 цифр)
- ⚐ Краткое описание проблемы (1-2 фразы)
- ⚐ Фото/видео, если есть
ООО «Восход» в Санкт-Петербурге старается держать все каналы связи открытыми: от классических телефонов до мессенджеров и личного кабинета. Главное — знать нужный номер или адрес и следовать простому алгоритму: зафиксировать заявку → получить номер → отслеживать исполнение. Это экономит время и повышает шансы на быстрое решение любого вопроса.
Очень важно помнить: если через 30 дней проблема не решена, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Номера и шаблоны жалоб также доступны в личном кабинете «Восход» в разделе «Помощь и защита прав потребителей».