ООО «Златоустовский водоканал» обеспечивает жителей города Златоуст (Челябинская область) питьевой водой и услугами водоотведения. Чтобы сделать взаимодействие максимально удобным, предприятие запустило онлайн-сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение. Ниже, подробная инструкция, как зарегистрироваться, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги, а также актуальные контакты для обращений.
Что такое «Личный кабинет» Златоустовского водоканала?
Это веб-сервис и мобильное приложение, в котором абоненты могут:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды;
- следить за начислениями и оплатами;
- формировать квитанции;
- оплачивать услуги онлайн без комиссии;
- отслеживать историю платежей и задолженность.
Как зарегистрироваться
Регистрация занимает не более 2 минут.
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт vodazlat.ru.
- Шаг 2. Нажмите «Регистрация» в блоке «Личный кабинет».
- Шаг 3. Введите 15-значный лицевой счёт из последней квитанции.
- Шаг 4. Укажите e-mail, придумайте пароль (от ).
- Шаг 5. Перейдите по ссылке из письма, пришедшего на e-mail, чтобы подтвердить аккаунт.
⚠️ Важно: с 2025 года вход возможен только по 15-значному лицевому счёту, старые 8-значные номера больше не поддерживаются. Уточнить номер можно в квитанции или по телефону.
Как передать показания счётчиков
Способы передачи
- Через личный кабинет на сайте vodazlat.ru (раздел «Показания» → «Передать»).
- В мобильном приложении «Альфа Дом» (доступно в App Store и Google Play).
- По телефону горячей линии — 8 (3513) -7-16-11 (с 08:00 до 17:00 по будням).
- В офисе-кассе по адресу пр-т Гагарина, 3-й микрорайон, д. 37а.
💡 Период приёма показаний: с 15 по 25 число каждого месяца включительно. Передавать данные после 25-го числа — нельзя: они не попадут в расчёт текущего месяца.
Онлайн-оплата услуг
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Оплата» → «Оплатить начисления».
- Укажите способ: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Подтвердите платёж. Комиссия — 0 %.
Чек и квитанция PDF придут на e-mail автоматически.
Полезные мобильные сервисы
- «Альфа Дом», единое приложение для передачи показаний воды, электричества и газа в Златоусте.
- Push-уведомления напомнят о необходимости передать данные до 25-го числа.
- QR-сканер, считывает данные со счётчика и сразу отправляет их в систему.
Адреса и контакты для обращений
| Тип обращения | Адрес | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Офис-касса, личный приём | г. Златоуст, пр-т Гагарина, 3-й микрорайон, д. 37А | 8 (3513) -7-16-11 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Горячая линия (техподдержка) | — | 8 (3513) -7-16-11 info@vodazlat.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Онлайн-чат сайта | vodazlat.ru | — | Круглосуточно |
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail, указанный при регистрации. Новый пароль придёт на почту в течение 2 минут.
Можно ли передать показания за прошлый месяц?
Нет. После 25-го числа предыдущего месяца показания принимаются только на следующий расчётный период.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете в разделе «Начисления» отображается текущий баланс: зелёный — переплата, красный — долг.
Что делать при аварии или подозрении на утечку?
- Немедленно перекройте воду кранами на вводе в квартиру.
- Позвоните в диспетчерскую службу: 8 (3513) -7-16-11 (круглосуточно).
- Опишите адрес и характер неисправности.
- Дождитесь аварийной бригады (время выезда — до 2 часов в будни).
Дополнительные контакты
- Факс: 8 (3513) -7-16-12
- WhatsApp-чат: +7 -00 000-00-00 (только текст, фото квитанций)
- Telegram-канал «Водоканал Златоуст» — новости, графики отключений, советы по экономии воды.
⚡ Подсказка: сохраните номер 8 (3513) -7-16-11 в телефонную книгу под именем «Водоканал Златоуст», чтобы быстро связаться в экстренной ситуации.
Информация актуальна на . Данные могут изменяться: уточняйте на официальном сайте или по телефону.