ООО «Водоканал РегионСпецСервис» — коммерческая организация‚ созданная в форме общества с ограниченной ответственностью и работающая на территории Великого Новгорода и Новгородской области. Компания оказывает полный комплекс водоснабжения и водоотведения‚ включая техническое обслуживание сетей‚ аварийно-ремонтные работы‚ лабораторный контроль качества воды и абонентское обслуживание населения и юридических лиц.
Содержание
- Общие сведения и миссия компании
- Полный перечень контактов для обращений
- Юридические и банковские реквизиты
- Основные услуги и тарифы
- Как правильно обратиться в компанию: пошаговая инструкция
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Важные предупреждения: мошеннические звонки и «клоны»
Общие сведения и миссия компании
ООО «Водоканал РегионСпецСервис» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под основным государственным номером (ОГРН) -155321001234 и индивидуальным номером налогоплательщика (ИНН) -321012345.
Миссия: обеспечение устойчивого водоснабжения и надёжного водоотведения для жителей и предприятий Великого Новгорода‚ соблюдение высоких стандартов качества и экологической безопасности.
Полный перечень контактов для обращений
Центральный офис в Великом Новгороде
- Адрес: 173000‚ Россия‚ Новгородская обл.‚ г. Великий Новгород‚ ул. Псковская‚ д. 12‚ офис 3.
- Телефон / «Горячая линия»: +7 (8162) -5-67-89
- Дополнительный номер (круглосуточно): +7 (8162) -5-67-88
- E-mail: info@vodokanal-rss.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- E-mail для счетов и актов: billing@vodokanal-rss.ru
- Телефон: +7 (8162) -5-67-90 (пн–пт 09:00–17:00)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8162) -5-67-00
- Мобильный (Viber‚ WhatsApp): +7 (900) -23-45-67
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-rss.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.vodokanal-rss.ru
- Техподдержка в Telegram: @vodokanal_support
Юридические и банковские реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал РегионСпецСервис» |
| Сокращённое наименование | ООО «Водоканал РСС» |
| ОГРН | 1155321001234 |
| ИНН | 5321012345 |
| КПП | 532101001 |
| Юр. адрес | 173000‚ РФ‚ Новгородская обл.‚ г. Великий Новгород‚ ул. Псковская‚ д. 12 |
| Р/сч | 40702###-###-####1234 |
| Банк | АО «Альфа-Банк» г. Великий Новгород |
| К/сч | 30101###-###-####0777 |
| БИК | 045004777 |
| E-mail бухгалтерии | billing@vodokanal-rss.ru |
Основные услуги и тарифы
- Подача холодного водоснабжения — централизованное и автономное.
- Водоотведение и канализация — приём‚ транспортировка и очистка сточных вод.
- Обслуживание внутридомовых сетей — плановые и аварийные работы.
- Лабораторный контроль качества воды — ежемесячные анализы; отчёты публикуются на сайте.
- Установка и поверка приборов учёта (водосчётчиков).
Тарифы на 1 кв. м³ (включая НДС):
- Холодное водоснабжение — 38‚42 руб.
- Водоотведение — 32‚15 руб.
Актуальность: март 2026 г. Обновления публикуются на сайте в разделе «Тарифы».
Как правильно обратиться в компанию: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт‚ лицевой счёт‚ квитанции за последние 3 месяца‚ при необходимости — договор управления МКД.
- Выберите канал связи:
- Срочная авария — звоните в диспетчерскую 45-67-00.
- Бухгалтерские вопросы — пишите на billing@vodokanal-rss.ru.
- Общие вопросы — «Горячая линия» 45-67-89.
- Онлайн-заявки, через личный кабинет.
- Опишите суть вопроса кратко и по делу.
- Получите номер обращения и сроки ответа (обычно до 10 рабочих дней).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону‚ указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Почему начислена задолженность‚ если я всё оплатил?»
Ответ: проверьте‚ не попали ли средства на старый лицевой счёт после смены поставщика услуг. Если платёж был зачислен не на тот лицевой счёт‚ обратитесь в бухгалтерию с квитанцией.
Вопрос: «Можно ли оплатить через «Госуслуги»?»
Ответ: да‚ в разделе «Коммунальные услуги» выберите регион и организацию «ООО Водоканал РСС». Платёж поступает в течение 1–2 дней.
Вопрос: «Как сдать показания счётчика?»
Ответ: через личный кабинет‚ мобильное приложение‚ SMS на номер 1234 или голосовое меню 45-67-89.
Важные предупреждения: мошеннические звонки и «клоны»
Внимание! В последние месяцы участились случаи звонков от третьих лиц‚ которые представляются «ООО ЛегалТэк ИТ» или иными вымышленными названиями‚ содержащими слова «водоканал»‚ «долг»‚ «реструктуризация». Эти организации не имеют отношения к ООО «Водоканал РегионСпецСервис» и могут быть коллекторами или мошенниками.
Признаки мошенничества:
- Звонки с подменённых номеров: блокируете один — звонят с другого.
- Требование оплатить «долг»‚ который вы не брали.
- Угрозы судебными приставами за 1–2 дня.
Что делать:
- Никогда не сообщайте паспортные данные и данные банковских карт по телефону.
- Проверяйте задолженность только в официальном личном кабинете или через ЕПГУ.
- Если поступают подозрительные звонки‚ зафиксируйте номер и сообщите в Роспотребнадзор по телефону +7 (8162) -5-62-00 или в полицию через 102.
Информация актуальна по состоянию на . При внесении изменений реквизитов или тарифов компания публикует официальные уведомления на сайте и в личном кабинете абонента.