ООО «Водоканал» г. Иркутска (на деле – муниципальное унитарное предприятие, но в сети часто упоминается под названием ООО) предоставляет жителям города услуги по водоснабжению, водоотведению, а также осуществляет ремонт и развитие инженерных сетей. С 2026 года компания поддерживает современный офицальный сайт irkvkx.ru, где можно решить большинство вопросов без визита в офис.

Самое главное помнить, что

• Все основные услуги доступны онлайн: передача показаний счётчиков, оплата счетов, запросы документов.
• Контактные данные и расписание приёма граждан обновляються регулярно – проверяйте их на странице главного сайта.
• Для решения спорных вопросов (задолженности, отключения, разногласий по показаниям) необходимо обращаться к заместителю директора по коммерческой деятельности – Елене Александровне Уржумовой.
• Все обращения, сделанные в электронном виде, рассматриваются в режиме конфиденциальности.

Очень важно, чтобы вы знали о следующих возможностях сайта

Подключение к сетям и услуги

Раздел «Подключение к сетям» содержит подробные инструкции по оформлению договоров на холодное водоснабжение и водоотведение, а также информацию о порядке проведения строительных и ремонтных работ.

Передача показаний приборов учета

Перейдите в личный кабинет по ссылке «Передать показания». Регистрация бесплатна, после входа вы сможете:

• Ввести текущие показания счётчика;
• Просмотреть историю показаний;
• Получить уведомления о предстоящих платежах.

Онлайн‑оплата

Оплатить услуги можно в разделе «Оплатить». Принимаются банковские карты, электронные кошельки и платёжные поручения.

Услуги и заявки

Список всех доступных услуг (ремонт, техническое обслуживание, замена счётчика) находится в разделе «Услуги». Здесь же можно оформить заявку на выезд мастера.

Мобильное приложение

Для удобного доступа к функциям сайта скачайте мобильное приложение, сканировав QR‑код, размещённый на главной странице, или перейдите по ссылке, указанной в разделе «Мобильное приложение».

Контакты для обращений (список с описанием)

1. Приём граждан по вопросам договоров и технических вопросов
   Время приёма: четверг, 10:00 – 12:00
   Телефон для записи: 21‑46‑50
   Кабинет № 401, ул. Станиславского, 2, г. Иркутск, 664081
2. Директор предприятия
   ФИО: Сергей Витальевич Ващенко
   Контакт: телефон 21‑46‑50 (приём по предварительной записи)
   Задачи: стратегическое руководство, решение вопросов, касающихся качества водоснабжения.
3. Заместитель директора по коммерческой деятельности
   ФИО: Елена Александровна Уржумова
   Обязанности: договоры на холодное водоснабжение, разногласия по показаниям счётчиков, работа с задолженностями, отключения должников.
   Контактный телефон: 21‑46‑50 (можно уточнить у диспетчера).
4. Электронные обращения
   Форма обратной связи: в разделе сайта «О предприятии → Контакты» (https://www.irkvkx.ru/).
   Что можно сообщить: факты противоправных действий, жалобы на работу сотрудников, предложения по улучшению качества услуг.
   Гарантии: соблюдение конфиденциальности и оперативная проверка полученной информации.
5. Служба технической поддержки (онлайн‑чат)

   Доступна: круглосуточно на главной странице сайта.
   Функции: помощь в регистрации личного кабинета, ответы на вопросы о тарифах, консультация по работе мобильного приложения.

Адрес и часы работы офиса

Адрес: г; Иркутск, ул. Станиславского, 2 (вход с боковой улицы, доступный для людей с ограниченными возможностями).
Почтовый индекс: 664081.
Общие часы работы: понедельник‑пятница, 08:00 – 18:00.
Приём граждан: только по предварительной записи, четверг, 10:00 – 12:00.

Краткая статистика сети

• Протяжённость водопроводных сетей – 904 км;
• Протяжённость канализационных сетей – 821 км;
• Система централизованного водоотведения функционирует с 1955 года.

Как быстро решить типичные задачи

Передача показаний счётчика

1. Зайдите на страницу входа в личный кабинет;
2. Войдите под своей учётной записью (или зарегистрируйтесь, если у вас её нет);
3. Выберите пункт «Передать показания» и введите цифры;
4. Подтвердите отправку – система автоматически обновит ваш лицевой счёт.

Оплата услуги

1. Перейдите в раздел «Оплатить»;
2. Выберите нужный счёт (водоснабжение, водоотведение, штрафы и пр.);
3. Укажите способ оплаты (карта, электронный кошелёк, банковский перевод);
4. Подтвердите платёж – получите электронный чек.

Почему стоит пользоваться официальным сайтом?

Экономия времени: все операции выполняются в течение нескольких минут, без очередей в отделениях.
Прозрачность: вы всегда видите актуальное состояние лицевого счёта и историю операций.
Безопасность: сайт защищён протоколом HTTPS, а личные данные обрабатываются в соответствии с законодательством о конфиденциальности.
Поддержка 24/7: онлайн‑чат и форма обратной связи работают круглосуточно.

Официальный веб‑ресурс irkvkx.ru – это удобный и надёжный инструмент для всех жителей Иркутска, которым нужны услуги водоканала. Пользуясь сайтом, вы можете быстро передать показания, оплатить счета, подать заявку на ремонт и связаться с руководством компании. Не забывайте, самое главное помнить, что все важные контакты и расписание приёма доступны прямо на сайте, а при возникновении проблем всегда есть возможность обратиться к руководству через электронную форму.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по телефону 21‑46‑50 или пишите через онлайн‑чат – специалисты помогут вам в любой момент.

© 2026 МУП «ВОДОКАНАЛ» г. Иркутска. Разработка и поддержка сайта – внутренний ИТ‑отдел предприятия.