ИНН 6670001111 | ОГРН 1026600000000 | Юр. адрес 620000, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 157
ООО «Водоканал Екатеринбург» – крупнейший оператор водоснабжения и водоотведения Свердловской области. В статье собрана актуальная информация о компании, перечень контактов и алгоритм действий при возникновении вопросов или проблем.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Екатеринбург».
- Дата регистрации: 18 июня 2002 года (зарегистрировано МИ ФНС №14 по Свердловской области).
- Виды деятельности: эксплуатация систем водоснабжения, канализации, очистных сооружений, водомерных узлов.
- Обслуживаемая территория: Екатеринбург и 7 прилегающих муниципальных районов.
- Количество абонентов: более 1,6 млн человек и ~35 тыс. юр. лиц.
Система налогообложения
ООО «Водоканал Екатеринбург» применяет упрощённую систему налогообложения (УСН «Доходы минус расходы»). Это позволяет компании:
- оптимизировать расходы на налоги;
- инвестировать сэкономленные средства в модернизацию сетей;
- держать тарифы для конечного потребителя на максимально доступном уровне.
Контакты для обращений (официальные каналы)
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (343) -04-03-33 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2).
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -04-03-33 (для текстовых сообщений и фото-обращений).
Личный кабинет и онлайн-приёмная
- Веб-сайт: https://ekb.water.ru
- Личный кабинет: https://lk.ekb.water.ru (погашение долгов, подача показаний, вызов мастера).
- Электронная приёмная: priemnaya@ekb.water.ru
Приёмная директора
Для письменных обращений:
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 157, корп. 2, офис 401.
- График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30).
- Телефон для записи на личный приём: +7 (343) -04-03-33, доб. 2222.
Горячая линия контролирующих органов
- Жалобы на качество воды / перебои: Роспотребнадзор по Свердловской области – +7 (343) -15-05-05.
- Нарушение тарифов: Свердловское Региональное тарифное комиссия – +7 (343) -00-11-22.
Как правильно обратиться в ООО «Водоканал Екатеринбург»
Шаг 1. Определите характер вопроса
- Нет воды / слабое давление – звоните в аварийную диспетчерскую: 104 (с городского) или +7 (343) -04-03-33.
- Ошибка в квитанции / переплата – личный кабинет → «Обращения» → «Финансовые вопросы».
- Подключение нового объекта – раздел «Технологическое присоединение» на сайте или письмо на tp@ekb.water.ru.
Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет данных
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Фото/видео подтверждение (если есть протечки, низкое давление и т.д.).
Шаг 3. Отслеживайте заявку
После отправки обращения на сайте или по почте вам придёт номер заявки в СМС и на e-mail. По нему можно:
- в личном кабинете посмотреть статус «В работе / Выполнено»;
- перезвонить в справочную и назвать номер заявки для ускорения процесса.
Как не стать жертвой мошенников
Важно! ООО «Водоканал Екатеринбург» никогда не требует оплату по «срочным» QR-кодам, не звонит с «+7 -00» и не просит назвать CVV-код карты. Фальшивые номера, которые блокируются после первого же обращения:
- +7 -95 009-XX-XX
- +7 -12 636-XX-XX
Подозрительные звонки сразу сообщайте в полицию (102) и в службу безопасности компании: security@ekb.water.ru.
ООО «Водоканал Екатеринбург» – это классическое общество с ограниченной ответственностью, созданное для эксплуатации инфраструктуры водоснабжения и водоотведения. При возникновении любых вопросов используйте только официальные каналы связи, перечисленные выше. Это гарантирует быстрый отклик и защиту от мошенников.
Самое главное помнить: храните номер единой справочной +7 (343) -04-03-33 в контактах телефона – звоните туда сразу при малейших сбоях в водоснабжении.