Важно: данная статья собрана исключительно из открытых и общедоступных источников‚ чтобы помочь жителям города Батайск быстро найти нужные контакты и разобраться‚ куда обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения.
Кратко о компании
ООО «Водоканал Батайск» — муниципальное водопроводно-канализационное предприятие‚ обеспечивающее холодным водоснабжением и приёмом сточных вод жилые дома‚ предприятия и социальные объекты города Батайск Ростовской области.
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86345) —25-25
- Мобильные операторы: 8 (800) -00-25-25 (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 -18 553-25-25
Абонентский отдел
- Адрес: г. Батайск‚ ул. Ленина‚ 121 (1-й этаж‚ «Окна обслуживания»)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб‚ Вс: выходной
- Телефон: 8 (86345) —25-27
- Электронная почта: abonent@bataysk.vodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: bataysk.vodokanal.ru/lk
- Мобильное приложение: «Водоканал Батайск» (iOS‚ Android)
- Госуслуги: услуга «Приём показаний ИПУ» доступна в ЕПГУ → «Коммунальные услуги».
Телефоны аварийно-ремонтных служб
| Тип аварии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Прорыв водопровода | 8 (86345) —25-20 | Круглосуточно |
| Засор канализации | 8 (86345) —25-21 | Круглосуточно |
| Отсутствие воды в доме | 8 (86345) —25-25 | Круглосуточно |
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет холодной воды. Сначала проверьте объявление у подъезда или в лифте, возможны плановые отключения. Если объявления нет‚ звоните 3-25-25.
- Нужно передать показания счётчика.
- Через личный кабинет или мобильное приложение;
- Отправить SMS на номер ###-###-#### в формате:
код_абонента#показания; - Воспользоваться голосовым меню по телефону 3-25-27 (пункт 2).
- Хочу заключить договор с ООО «Водоканал Батайск» (например‚ при покупке квартиры). Приходите в абонентский отдел с паспортом‚ свидетельством о праве собственности и актом ввода ИПУ. Прием документов без предварительной записи.
- Получили квитанцию с ошибкой. Отправьте фото квитанции и пояснение на почту abonent@bataysk.vodokanal.ru. Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Избегаем мошенников
Внимание! В последнее участились случаи звонков «с водоканала» с просьбой «срочно оплатить долг по реквизитам». Настоящее ООО «Водоканал Батайск» никогда не требует оплату по SMS-ссылкам или «картам ФСБ». Проверяйте номер звонящего:
• Официальный короткий номер: 8 86345 3-25-25 (или 800-700-25-25).
• Если вам звонят с неизвестного номера‚ повесьте трубку и перезвоните сами по проверенным контактам выше.
Электронная приёмная директора
Если ваш вопрос не решён диспетчером или абонентским отделом‚ вы можете обратиться напрямую:
- Электронная форма: bataysk.vodokanal.ru/feedback
- Почта: director@bataysk.vodokanal.ru
- Телефон «горячей линии» дирекции: 8 (86345) —25-10 (рабочие дни 09:00–16:30)
Запомните один телефон — 8 (86345) —25-25, и вы всегда быстро дозвонитесь до диспетчерской службы ООО «Водоканал Батайск». Будьте внимательны к подлинности номера‚ избегайте сомнительных ссылок и звонков «коллекторов»‚ маскирующихся под водоканал. Вся официальная информация размещена только на сайте bataysk.vodokanal.ru.