Кратко о компании
ООО «Уральская управляющая компания» (сокр. ООО «УУК»), крупнейший региональный оператор
жилищно-коммунального хозяйства‚ обслуживающий более 2‚7 млн м² недвижимости в
Свердловской‚ Челябинской и Курганской областях. Компания управляет более чем 1 100
многоквартирными домами‚ предоставляя полный спектр услуг: от текущего ремонта до
капитального строительства инженерных сетей.
Руководство: кто сейчас руководит компанией
Генеральный директор
С 20 мая 2024 года пост генерального директора занимает Дмитрий Александрович Соколов.
- Карьера до назначения: 12 лет в «Газпром теплоэнерго» (Уфа)‚ последняя должность,
заместитель генерального директора по эксплуатации. - Образование: УрФУ‚ инженер-энергетик; MBA — ВШЭ.
- Ключевые задачи на посту: цифровизация диспетчерских служб‚ снижение просроченной
дебиторской задолженности‚ реализация проекта «Умный двор».
Заместители генерального директора
- Ольга Николаевна Романова — заместитель по экономике и финансам.
- Алексей Викторович Панфилов — заместитель по техническому надзору и капремонту.
- Наталья Игоревна Лебедева, заместитель по клиентскому сервису и цифровым продуктам.
Особенности управленческой структуры
В 2024 году введены отраслевые дирекции «Тепло»‚ «Водоснабжение»‚ «Дома». Каждая дирекция
имеет собственного директора‚ подотчётного непосредственно генеральному директору.
Это позволило сократить сроки реакции на аварии на 18 %.
Контакты для обращений
Единый кол-центр
- Телефон: +7 (343) -01-0-101
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
- Функции: приём заявок на аварийные работы‚ консультации по квитанциям‚ запись на
приём к специалистам.
Головной офис в Екатеринбурге
620026‚ г. Екатеринбург‚ ул. Бориса Ельцина‚ 3‚ БЦ «Президент»‚ 12 этаж.
Как добраться: ст. м. «Площадь 1905 года»‚ 5 минут пешком.
Часы приёма граждан:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.uuk.ru
- Email для общих вопросов: info@uuk.ru
- Email для претензий и жалоб: control@uuk.ru
- Telegram-бот «УУК-Онлайн» — приём фото- и видео-обращений 24/7.
Региональные филиалы и диспетчерские службы
| Город | Адрес филиала | Телефон диспетчера |
|---|---|---|
| Челябинск | ул. Кирова‚ 42‚ офис 301 | +7 (351) -01-0-102 |
| Курган | ул. Гоголя‚ 28 | +7 (352) -01-0-103 |
| Нижний Тагил | ул. Красногвардейская‚ 59 | +7 (3435) -01-010 |
Как правильно подать обращение
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите видео.
- Укажите адрес и лицевой счёт: без этих данных заявка не будет принята в работу.
- Выберите способ:
- через личный кабинет (самый быстрый — статус отслеживается онлайн);
- через кол-центр по телефону;
- через Telegram-бота;
- лично в офисе (запишитесь заранее по телефону).
- Сроки реакции:
- аварийные ситуации — до 2 часов;
- плановые работы — до 10 календарных дней;
- жалобы на качество услуг — до 30 дней.
Горячая линия по борьбе с мошенничеством
Если вам звонят от имени УУК и требуют оплату «дополнительных услуг» или «штрафов»‚
немедленно прервите разговор и сообщите по телефону ###-###-#### (бесплатно по РФ)
или на почту security@uuk.ru.
Современная ООО «Уральская управляющая компания» с новым генеральным директором
Дмитрием Соколовым продолжает курс на прозрачность и клиентоориентированность.
Используйте любой удобный канал связи — ваша заявка обязательно будет принята и учтена
в системе «1С-УУК: ЖКХ» с выдачей трек-номера.