Кто это и почему могут звонить

ООО «Управляющая компания «Зелёный квартал» — это российская организация, которая специализируется на комплексном обслуживании и управлении жилой и коммерческой недвижимостью. В основном компания работает в Москве и Московской области, но её услуги могут распространяться и на другие регионы России.

Специалисты компании занимаются:

• обслуживанием жилых домов и придомовых территорий;
• выставлением и контролем оплаты за коммунальные услуги;
• рассылкой уведомлений о долгах по ЖКХ;
• подключением/отключением услуг (водоснабжение, отопление, интернет и т. д.).

Откуда берётся «долг», если вы ничего не подписывали

К сожалению, случаи «двойников» в базах ЕГРН/ФНС и ошибок в лицевых счетах встречаются довольно часто. К основным причинам относятся:

1. Ошибка начисления. Квартира с похожим адресом или Ф. И. О. внесена в ваш лицевой счёт.
2. Мошенничество. Кто-то оформил услуги ЖКХ на ваши паспортные данные.
3. Наследование долгов. Если вы стали собственником квартиры, долг предыдущего владельца мог «перейти» к вам.
4. Недоверенные подписи. Родственники или соседи могли подписать договор управления от вашего имени.

Что делать, если вам звонят

Алгоритм действий:

• Не паникуйте. Возраст менее 18 лет и отсутствие кредитов не освобождают от возможных долгов по ЖКХ (например, квартплата).
• Запросите данные. Попросите направить официальное письмо с реквизитами и номером лицевого счёта.
• Проверьте лицевой счёт. Через Госуслуги или Мой Москвич посмотрите, действительно ли числится долг.
• Напишите жалобу. Если звонки продолжаются после блокировки, отправьте жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
• Обратитесь к юристу. При подозрении на мошенничество — подайте заявление в полицию.

Официальные контакты ООО «УК «Зелёный квартал»

Если звонят с «подозрительных» номеров

Ниже приведены типичные мобильные номера, с которых могут звонить представители УК (или мошенники под видом УК). Блокируйте и проверяйте!

• +7 (495) -15-XX-XX
• +7 (499) -10-XX-XX
• +7 (915) -55-XX-XX
• +7 (968) -77-XX-XX

Замечание: последние две цифры меняются, это признак «серии спуфинг-звонков».

Куда жаловаться на бесконечные звонки

Государственные органы:

• Роспотребнадзор — через rpn.gov;ru → «Приём обращений».
• Роскомнадзор — через digital.gov.ru → «Жалобы на спам и SMS».
• Полиция, участковый или участок № УВД вашего района.
• Прокуратура — если звонки угрожающие или требуют оплатить несуществующий долг.

Онлайн-сервисы для жалоб:

1. жалоба.рф
2. добродел.мос.ру (для жителей Москвы)
3. онлайн-инспекция.рф

1. Не разговаривайте с неизвестными «судебными приставами» по телефону — спросите номер постановления и ФИО пристава.
2. Запишите номер звонящего и время звонка — это пригодится в заявлении.
3. Проверьте все лицевые счета на Госуслугах и ЕПД (Единый платёжный документ).
4. Отправьте письменный запрос в УК с требованием разъяснить основание долга.
5. При угрозах звоните 102 и фиксируйте разговор на диктофон.