Внимание! Если вам поступают звонки от «ООО СтройСити», «ООО ЛегалТэк ИТ», «ООО Лирон ИТ» или других подобных юрлиц, но вы ничего не заказывали и тем более не брали кредитов, это может быть либо ошибка базы данных, либо попытка мошенничества. Ниже — полная инструкция, что делать в такой ситуации.

Кто такое «ООО Управляющая компания «СтройСити» и почему могут звонить

Согласно ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), организация зарегистрирована в Москве под ОГРН 11###-###-#### (пример). Основные виды деятельности:

• 68.32.2, управление эксплуатацией жилого фонда (ЖКХ, техобслуживание домов);
• 71.11.5 — аренда строительной техники и оборудования;
• 46.73.7, оптовая торговля строительными материалами.

Но! На практике под этой вывеской часто действуют:

1. Коллекторские агентства, выкупившие «портфели» просроченных долгов у банков.
2. «Псевдо-коллекторы», которые звонят по старым или ошибочным базам и пытаются выманить деньги.
3. Компании, которые просто продают услуги ЖКХ (например, «обязательное» страхование, капремонт и т.д.) без реальных полномочий.

Причины звонков, даже если вы ничего не брали

Как быстро проверить, есть ли у вас реальный долг

1. Госуслуги → Сервисы → ФССП → Проверка задолженности — вводите только свои паспортные данные.
2. БКИ «Эквифакс», «ОКБ», «НБКИ» — первый раз в год бесплатно через creditbureau.ru.
3. Личный кабинет налогоплательщика на nalog.gov.ru, посмотрите, не числится ли «вымышленный» ИП или ООО на ваше имя.
4. Если всё «чисто» — смело записывайте разговор и требуйте письменное подтверждение долга по адресу: 125130, г. Москва, ул. Сходненская, д. 5, офис 308, ООО «СтройСити» (пример).

Алгоритм действий при звонке

1) Не называйте паспортные данные, коды СМС и CVV карты.
2) Запросите:

• номер договора займа/кредита;
• наименование первоначального кредитора (банка, МФО);
• дату первой просрочки;
• копию исполнительного листа или приказа ФССП.

3) Сообщите, что всё фиксируется на диктофон и вы направите жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
4) Заблокируйте номер через приложение вашего оператора или «Антифрод-СМС» МегаФон/Билайн/МТС.

Контакты для обращений

• Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
  Телефон: ###-###-####
  Сайт: fssprus.ru → «Обратная связь»
• Роспотребнадзор
  Телефон: ###-###-####
  Онлайн-форма: rpn.gov.ru/feedback
• Центральный Банк РФ (Жалобы на коллекторов)
  Телефон: ###-###-####
  Электронная приёмная: cbr.ru/Reception
• МВД (мошенничество, подделка документов)
  Телефон: 102 или онлайн-заявление
• Единая горячая линия по ЖКХ (Минстрой РФ)
  Телефон: ###-###-####

Быстрые шаблоны для жалоб

Жалоба в ФССП

«Я, Иванов И.И., тел. +7 -99 123-45-67, получаю звонки от ООО «СтройСити».
По официальному запросу в ФССП задолженности на моё имя не числится.
Прошу провести проверку действий ООО «СтройСити» на предмет незаконного предъявления требований.
Приложения: аудиозапись разговора, скрины звонков.»

Жалоба в Роспотребнадзор

«Прошу провести внеплановую проверку ООО «СтройСити» на предмет нарушения Закона РФ «О рекламе» и
ФЗ-230 (о защите прав потребителей) в части обязательных услуг ЖКХ без договора.
Контакт абонента: +7 -99 123-45-67.»

Что делать, если вы несовершеннолетний (до 18 лет)

• Любой кредит/договор ЖКХ, заключённый без разрешения родителей, ничтожен по закону.
• Запишите звонок, попросите выслать официальное уведомление на имя родителей.
• Отправьте заявление в полицию и в комиссию по делам несовершеннолетних по месту жительства.

Важное напоминание: никогда не платите по требованиям по телефону без письменного документа и без проверки через официальные сайты.

Если остались вопросы — смело звоните или пишите в вышеуказанные службы. Будьте бдительны и не давайте себя обмануть!