Что это за организация? ООО «Управляющая компания Полевское коммунальное предприятие» (далее – УКП Полевское) – это юридическое лицо, созданное для
обеспечения и контроля над предоставлением коммунальных услуг жителям Полевского района. Компания объединяет функции
управления, обслуживания жилого фонда, организации водо- и электроснабжения, вывоза мусора, а также выполнения
текущего и капитального ремонта объектов инфраструктуры.
История и правовой статус
УКП Полевское было зарегистрировано в 2015 году в качестве общества с ограниченной ответственностью (ООО). По
российскому законодательству ООО – это юридическое лицо, учредителями которого могут выступать как физические, так и
юридические лица. Уставный капитал компании составляет 10 млн руб., а основной вид деятельности – коммунальное
хозяйство (ОКВЭД 71.12).
Ключевые функции управляющей компании
- Сбор и распределение платежей за коммунальные услуги;
- Контроль за качеством предоставляемых услуг (вода, тепло, электричество, газ, вывоз отходов);
- Организация текущего и капитального ремонта многоквартирных домов;
- Ведение бухгалтерии и отчетности перед муниципальными органами;
- Осуществление мониторинга состояния инженерных сетей и своевременное устранение аварий.
Почему важно знать о работе УК?
От правильного функционирования управляющей компании зависят комфорт и безопасность жителей. Самое главное помнить, что
своевременная оплата услуг, а также активное участие в собраниях собственников жилья позволяют предотвратить
накопление долгов и избежать конфликтов с обслуживающим персоналом.
Типичные проблемы и способы их решения
- Неясные начисления в счетах. При получении счета с сомнительными суммами необходимо запросить
детализацию через центр обслуживания. - Прекращение подачи коммунальных услуг. Часто это связано с задолженностью. Свяжитесь с бухгалтерией,
уточните размер долга и возможности рассрочки. - Технические неисправности (протечки, отключения электроэнергии); Сообщите о проблеме в службу
технической поддержки – они направят мастера в течение 24 часов. - Неправомерные звонки от коллекторов. Если вы получаете звонки от неизвестных организаций
(например, «Легалтек ИТ»), сообщите об этом в УК – они помогут оформить официальную жалобу в правоохранительные
органы.
Контакты для обращений
Для жителей Полевского района доступны несколько каналов связи. Ниже перечислены основные контакты с кратким
описанием, какие вопросы они принимают.
- Горячая линия (приём звонков 24/7)
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Приём жалоб на качество услуг, аварийные ситуации и вопросы оплаты. - Отдел бухгалтерии
Тел.: +7 (495) -87‑65‑43
Email: buhgalteria@uk-polevskoye.ru
Вопросы по начислениям, расчётам, рассрочке и уточнению баланса. - Техническая поддержка
Тел.: +7 (495) -23‑12‑34
Email: techsupport@uk-polevskoye.ru
Сообщения о поломках, авариях, отключениях и запросы на ремонт. - Отдел по работе с обращениями граждан
Адрес: г. Москва, ул. Полевская, д. 10, оф. 5
Тел.: +7 (495) -11‑22‑33
Email: obrazovanie@uk-polevskoye.ru
Подача письменных заявлений, запросов о предоставлении информации
(в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»). - Личный кабинет на официальном сайте
Сайт: https://uk-polevskoye.ru
Регистрация позволяет просматривать счета, оплачивать онлайн, оставлять заявки и отслеживать их статус.
Как правильно оформить жалобу
Для ускорения рассмотрения вашей претензии следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, адрес квартиры и контактный телефон.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер нарушения).
- Приложите подтверждающие документы (скриншоты счёта, фото повреждений, копию договора).
- Выберите удобный способ отправки: звонок, электронное письмо, форма в личном кабинете.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма).
Сроки рассмотрения
Согласно внутренним регламентам УК, на обработку обращения от физического лица отводится не более 10 рабочих дней.
В случае аварийных ситуаций – в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, есть ли задолженность?
- Войдите в личный кабинет на сайте, либо позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (495) -87‑65‑43.
- Можно ли оформить рассрочку на оплату коммунальных услуг?
- Да. Обратитесь в бухгалтерию с заявлением, указав сумму и желаемый график платежей. Рассмотрение занимает до 5 дней.
- Куда обращаться, если мне звонят коллекторы?
- Сообщите об этом в отдел по работе с обращениями граждан. Также можете подать заявление в полицию о преследовании.
УКП Полевское – важный элемент инфраструктуры района, и от её работы зависят ежедневный комфорт и безопасность
жителей. Очень важно, чтобы каждый собственник был осведомлён о своих правах и обязанностях, а также имел
под рукой актуальные контакты для обращения. При возникновении вопросов или проблем не откладывайте их – используйте
перечисленные выше каналы связи и фиксируйте все детали обращения. Это поможет решить проблему быстро и без
лишних осложнений.
Обновлено: 24 марта 2026 г.