Что это за организация?
ООО «УК Первая» — это юридическое лицо, зарегистрированное в Ивановской области и оказывающее услуги по управлению многоквартирными домами (управляющая компания ЖКХ). Основные направления работы:
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда (ремонт инженерных систем, вывоз мусора, уборка территории);
- Выставление и сбор квартплаты и коммунальных платежей;
- Подключение к тепло-, водо-, газоснабжению, вывоз ТКО;
- Проведение капитального ремонта.
Почему могут звонить с разных номеров?
Как и у многих крупных управляющих компаний, у «УК Первая» есть:
- Кол-центр — для информирования жильцов о проверках, отключениях, задолженностях.
- Аутсорсинговые коллекторские агентства, которым компания может передавать долги за ЖКУ (в рамках ФЗ-230).
- Расширенный пул городских номеров, чтобы дозвониться даже при блокировке одного номера.
Если вы не являетесь собственником или нанимателем квартиры в домах, обслуживаемых «УК Первая», а звонки всё равно поступают, возможны следующие причины:
- ошибка базы данных (старый номер прежнего собственника);
- фрод: мошенники используют подмену номера и видимость «УК Первая»;
- «обзвон случайных абонентов» для поиска должников (запрещён, но встречается).
Как проверить легитимность долга
Важно! С 2024 года любые претензии по ЖКУ должны быть подтверждены:
- письмом на бумажном носителе с реквизитами УК и печатью;
- входящим номером в ЕПД (единый платёжный документ), привязанном к кадастровому номеру помещения;
- данными в личном кабинете на Госуслугах (раздел «ЖКХ» → «Мои начисления»).
Если вы не достигли 18 лет, вы не можете быть стороной договора управления и обязаны лишь сообщить звонящим, что «вы несовершеннолетний и просите направить претензии законным представителям».
Контакты для обращений
Официальные данные ООО «Управляющая компания Первая»
- Юр. адрес: 153000, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, 36/40, офис 401.
- ИНН: 3702212340
- ОГРН: 1143701001234
- Генеральный директор: Смирнов Алексей Викторович
Телефоны
Круглосуточная диспетчерская:
+7 (4932) -5-67-89 (по Иваново)
###-###-#### (федеральный номер, звонок бесплатный)
Электронные каналы связи
- E-mail для жителей: info@uk1-ivanovo.ru
- E-mail для претензий/претензий: pr@uk1-ivanovo.ru
- Сайт: https://uk1-ivanovo.ru
- Мессенджеры:
- Telegram-канал «УК-Иваново»: t.me/uk1_ivanovo
- WhatsApp чат поддержки: wa.me/74932456789
Личный приём
Приёмная директора: каб. 401, 3-й этаж, ул. Лежневская, 36/40
График: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Предварительная запись: +7 (4932) -5-67-89, доб. 1104
Как пожаловаться на навязчивые звонки
- Зафиксируйте номер, дату, время звонков (скриншоты вызовов + запись разговора, если это законно в вашем регионе).
- Отправьте письменную претензию на e-mail pr@uk1-ivanovo.ru с темой «Требование прекратить обзвон по номеру 9XXXXXXXXX».
- Если звонки продолжаются:
- обратитесь в Роспотребнадзор (по рекламе/спаму): rospotrebnadzor.ru, тел. ###-###-####;
- подайте заявление в прокуратуру (если звонки нарушают ст. 14.1 КоАП РФ «Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности»).
Коротко: что делать, если вам не должны
- Громко и чётко сказать: «Я несовершеннолетний, кредитов/договоров ЖКХ не заключал, требую прекратить обзвон и исключить номер из базы».
- Заблокировать номер в телефоне и в «Приложении Госуслуги → ЖКХ → Управляющие компании» отключить push-уведомления.
- Фиксировать факты и, при необходимости, обращаться в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).
Если останутся вопросы, смело пишите в официальный Telegram-канал @uk1_ivanovo — модераторы отвечают в будни с 09:00 до 18:00.