Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Нарьян‑Марстрой» (далее – УК Нарьян‑Марстрой) оказывает
жилищно‑коммунальные услуги жителям города Нарьян‑Мар (Ненецкий автономный округ). Компания отвечает за
содержание, эксплуатацию и ремонт многоквартирных домов, а также за своевременное предоставление коммунальных услуг:
водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.

Основные реквизиты

• ИНН: 2983008462
• ОГРН: 1128383000998
• ОКПО: 37665987
• Вид деятельности: Жилищно‑коммунальное обслуживание (Код ОКД 71.12)

Юридический и фактический адрес

166000, АО «Ненецкий», г. Нарьян‑Мар, ул. Рыбников, д. 6А
(один и тот же адрес используется как юридический, почтовый и фактический)

Руководство

На момент написания статьи руководителем компании является генеральный директор (ФИО уточняйте в официальных
источниках или на сайте компании).

Контакты для обращений граждан

Для решения любых вопросов, связанных с обслуживанием вашего дома, вы можете воспользоваться следующими
контактными данными:

1. Телефон доверенного приёмного отдела – 81853‑XX‑XX (круглосуточно).
   Если звонок не проходит, оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 24 часов.
2. Электронная почта – info@nar‑marstroy.ru.
   Ответ в течение 2‑х рабочих дней. При необходимости прикрепляйте копии документов.
3. Форма обратной связи на официальном сайте – nar‑marstroy.ru/obratnaya-svyaz.
   Заполните поля: ФИО, адрес квартиры, тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и отправьте.
4. Личный кабинет жильцов – lk.nar‑marstroy.ru.
   Регистрация доступна только для собственников и арендаторов, зарегистрированных в системе.
5. Почтовый адрес для письменных обращений – 166000, АО «Ненецкий», г. Нарьян‑Мар, ул. Рыбников, д. 6А.
   Отправляйте письма заказным способом с уведомлением о вручении.

Время работы приёмного отдела

Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Вне указанных часов принимаются только экстренные обращения (утечка газа, протечка воды, отключение электроэнергии).

Самое главное помнить, что

Управляющая компания обязана предоставлять жильцам полную и достоверную информацию о состоянии дома,
проводимых работах и начислениях за коммунальные услуги. Если у вас возникли сомнения в правильности расчётов,
вы всегда имеете право запросить:

• Копию акта выполненных работ;
• Счёт‑фактуры и квитанции об оплате;
• Отчёт о проведённом техническом обслуживании.

Как подать жалобу или заявление

1. Подготовьте документы: паспорт, договор с УК, копии платежных квитанций.
2. Выберите удобный способ обращения (телефон, e‑mail, личный кабинет).
3. Опишите проблему максимально подробно: дата, время, конкретный объект (улица, дом, подъезд, квартира).
4. Укажите желаемый результат (ремонт, перерасчёт, компенсация).
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, копию письма).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам?

Войдите в личный кабинет lk.nar‑marstroy.ru – в разделе
«Мой счёт» отображаются все начисления и оплаты за текущий и предыдущие периоды.

Что делать при аварийной ситуации?

Немедленно звоните на горячую линию 81853‑XX‑XX (круглосуточно) и указывайте тип аварии
(утечка газа, протечка воды, отключение электроэнергии). Компания обязана выехать в течение 2‑х часов
(если авария не относится к категории «чрезвычайной» – в течение 24 часов).

Как оформить запрос на перерасчёт платы?

Отправьте письменный запрос на info@nar‑marstroy.ru с указанием
нужных периодов и приложите копии платёжных документов. В ответе будет указана причина начисления и,
при наличии ошибок, произведён перерасчёт.

Отзывы жильцов

Большинство отзывов о работе УК Нарьян‑Марстрой отмечают профессионализм персонала, своевременное реагирование
на обращения и прозрачность финансовой отчётности. Тем не менее, иногда встречаются жалобы на длительные сроки
ремонтных работ – в таких случаях рекомендуется фиксировать все обращения и требовать письменный протокол
о выполненных работах.

Контакты в сводной таблице

ООО «Управляющая компания Нарьян‑Марстрой» – надёжный партнёр для жителей Нарьян‑Мара в вопросах
коммунального обслуживания. Важно помнить, что у каждого жильца есть законные права на получение
полной информации и качественное обслуживание. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты,
сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь требовать объяснений от управляющей компании.

Дата публикации: