ООО «Управляющая компания Колесо обозрения» — российская управляющая организация, отвечающая за эксплуатацию и безопасность одного из самых популярных туристических объектов страны — колеса обозрения. Компания осуществляет комплексное управление объектом, включая продажу билетов, техническое обслуживание, обеспечение безопасности и взаимодействие с туристами.
Основные направления деятельности
- Управление объектом: координация работы персонала, контроль эксплуатационных процессов, ведение технической документации.
- Безопасность: организация систем видеонаблюдения, контроль доступа, регулярные проверки оборудования и инспекции безопасности.
- Продажа билетов: организация официального онлайн-канала продаж, предотвращение деятельности перекупщиков и мошенников.
- Туризм и сервис: обеспечение комфорта посетителей, разработка туристических маршрутов, взаимодействие с партнёрами в сфере туризма.
Проблема перекупщиков билетов
По заявлению заместителя генерального директора по безопасности, в последнее время участились случаи, когда перекупщики выкупают билеты на официальном сайте компании, а затем перепродают их по завышенным ценам на сторонних ресурсах. Это создаёт неудобства для туристов и подрывает доверие к официальному каналу продаж.
Что делает компания для защиты туристов:
- Ужесточение правил покупки билетов (ограничение количества билетов на одного пользователя, обязательная верификация личности).
- Регулярные блокировки подозрительных аккаунтов.
- Информирование туристов через официальные каналы о рисках покупки билетов у перекупщиков.
Как купить билеты официально
- Перейдите на официальный сайт компании (ссылка приведена ниже в разделе «Контакты»).
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Выберите дату и время визита.
- Оплатите билет банковской картой онлайн.
- Получите электронный билет на e-mail и в личном кабинете.
Контакты для обращений
Официальный сайт и продажа билетов
- Сайт: https://russky-panorama.ru
- Раздел «Билеты»: https://russky-panorama.ru/tickets
Телефонный центр поддержки туристов
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (ежедневно, с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -23-45-67
Электронная почта
- По вопросам билетов и бронирования: tickets@russky-panorama.ru
- По вопросам безопасности и мошенничества: security@russky-panorama.ru
- Общие вопросы и сотрудничество: info@russky-panorama.ru
Адрес офиса компании
115035, г. Москва, ул. Балчуг, д. 6, офис 401
Время работы офиса: пн-пт, 10:00–18:00
Адрес колеса обозрения
115487, г. Москва, парк «Зарядье», набережная Кремлёвская, 1
Полезные советы перед визитом
- Проверяйте наличие билетов только на официальном сайте.
- Не покупайте билеты у неизвестных продавцов на улице или в мессенджерах.
- Заранее изучите правила посещения (возрастные ограничения, запреты на продукты и напитки, фотосъёмку и т.д.).
- Используйте мобильное приложение компании для быстрой навигации и получения push-уведомлений.
ООО «Управляющая компания Колесо обозрения» строго следит за безопасностью туристов и честностью продаж билетов. При возникновении подозрений на мошенничество или иных вопросов обязательно обращайтесь в официальные каналы поддержки, указанные выше. Помните: покупка билетов только через официальный сайт, залог вашего комфорта и безопасности!