Актуально на
Владимирское муниципальное унитарное предприятие «Владимирводоканал» (далее, МУП «Владимирводоканал») обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение города Владимира и близлежащих населённых пунктов․ Для удобства абонентов предприятие предоставляет несколько способов передачи показаний индивидуальных счётчиков холодной и горячей воды․ Ниже приведён подробный обзор официального сайта и всех доступных каналов связи․
Официальный сайт и личный кабинет
URL: https://vladimirvodokanal․ru
Раздел «Личный кабинет»
- Функции: передача показаний, формирование и оплата квитанций, история начислений, настройка SMS-уведомлений․
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта или регистрационный номер договора․
- Гостевой режим: передача показаний без регистрации через форму «Передать показания» на главной странице․
Мобильная версия и приложение
- Сайт адаптирован под смартфоны и планшеты․
- Для ОС Android доступно официальное приложение «Владимирводоканал» в Google Play․
Способы передачи показаний счётчиков
Через официальный сайт (рекомендовано)
-
Авторизованный вход:
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите «Передать показания» → введите текущие значения дисков счётчиков․
- Подтвердите отправку — система моментально зафиксирует данные․
-
Гостевая форма:
- На главной странице выберите «Передать показания без регистрации»․
- Введите номер лицевого счёта, ФИО и показания по холодной/горячей воде․
- Нажмите «Отправить»․ На экране появится подтверждение в виде номера заявки․
Телефонные каналы связи
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Информационная служба (голосовое меню) | 8 (4922) -3-32-86 | круглосуточно |
| Контакт-центр (живой оператор) | 8 (4922) -3-32-86 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Мобильный Viber/WhatsApp (только текст) | +7 -20 950-32-86 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Электронная почта
- Почтовый адрес: pokazaniya@vladimirvodokanal․ru
- В теме письма укажите: «Показания ЛС № ХХХХХ»․
- Текст письма:
ФИО: Иванов И․И․
Адрес: ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 45
ХВС: 12345 м³
ГВС: 67890 м³
Дата снятия:
SMS-сообщения
- Отправьте SMS на номер ###-###-####․
- Формат SMS: ВОДА ЛС12345 Х12345 Г67890
- В ответ придёт SMS-подтверждение с номером заявки․
Платёжные терминалы и банковские приложения
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ: в разделе «ЖКУ» найдите «Владимирводоканал» → «Передать показания»․
- Терминалы QIWI, «Элекснет»: выберите «Коммунальные услуги» → «Владимирводоканал» → «Показания»․
Горячая линия и центр обслуживания абонентов
Физический офис (Единый расчётный центр)
Адрес: г․ Владимир, ул․ Дворянская, д․ 26
Режим работы:
Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
Сб 09:00–15:00
Вс, выходной
Контакты для справок и претензий
- Телефон: 8 (4922) -3-32-86
- Электронная почта приёмной: info@vladimirvodokanal․ru
- Официальная группа VK: vk․com/vladimirvodokanal
- Telegram-канал: @vodokanal_vl (новости, аварийные отключения)
Что важно знать при передаче показаний
- Сроки сдачи: с 20-го по 25-е число каждого месяца — для расчёта по фактическому потреблению․
- Точность: указывайте цифры до запятой (чёрные цифры на диске)․ Красные цифры — доли кубометра, их можно округлять․
- Последствия просрочки: если показания не переданы, начисления будут рассчитаны по среднемесячному нормативу․
- Контроль: в личном кабинете можно скачать PDF-квитанцию с QR-кодом для оплаты и распечатать её․
Поверка и замена счётчиков
Поверку приборов учёта можно заказать через тот же личный кабинет или по телефону 53-32-86, доб․ 3․ Список аккредитованных служб публикуются на сайте в разделе «Услуги» → «Поверка счётчиков»․