ООО «Управляющая компания ИТС-Групп» — это профессиональная управляющая организация, оказывающая полный спектр услуг по эксплуатации, содержанию и обслуживанию многоквартирных домов и коммерческой недвижимости. Компания работает на рынке ЖКХ более 15 лет, зарекомендовав себя как надёжный партнёр для собственников и ТСЖ/ТСН.
Основные контакты для обращений
- Адрес офиса:
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, этаж 14, офис 1401 (БЦ «Город столиц»). - Телефон «горячей линии»:
8 (495) -77-03-45 (круглосуточно). - Электронная почта:
info@its-group;ru - Официальный сайт:
https://www.its-group.ru - График работы диспетчерской службы:
Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00
Суббота: 09:00 – 17:00
Воскресенье: выходной (аварийная служба работает круглосуточно).
Как записаться на приём к специалисту
Для личного визита в офис рекомендуется заранее записаться по телефону или через форму обратной связи на сайте:
- Позвоните по номеру 8 (495) -77-03-45, выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите удобное вам время и цель визита (подписание договора, консультация, вопросы по квитанциям и пр.).
- Получите SMS-подтверждение с номером кабинета и временем приёма.
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (495) -77-03-45, добавочный 1.
- В мессенджерах: Telegram-бот @its_help_bot – принимает фото/видео и геолокацию для быстрой фиксации аварий.
Контакты отдела претензий и работа с клиентами
- Электронная почта: control@its-group.ru
- Приёмная директора: 8 (495) -77-03-45, добавочный 2
- Форма обратной связи онлайн: https://www.its-group.ru/feedback
Реквизиты для оплаты ЖКУ и внесения взносов
Получатель: ООО «Управляющая компания ИТС-Групп»
ИНН: 7701234567
КПП: 770101001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет жителя: https://lk.its-group.ru — оплата, показания счётчиков, заявки на ремонт, архив квитанций.
- Мобильное приложение «ИТС-ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play.
- Телеграм-канал новостей дома: @its_news
Алгоритм подачи заявки на ремонт
- Авторизуйтесь в личном кабинете или мобильном приложении.
- Выберите «Создать заявку» → «Текущий ремонт» или «Аварийная ситуация».
- Загрузите фото/видео проблемы и укажите контактный телефон.
- Получите номер заявки и срок выполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
- Отслеживайте статус заявки в «Истории обращений».
Полезные телефоны партнёров
- Единая диспетчерская служба Москвы: 8 (495) -39-53-53
- ПАО «МОЭК»: 8 (495) -39-55-55
- ГБУ «Жилищник» района: зависит от района обслуживания, уточняйте по телефону управляющей компании.
Памятка: что делать при аварии
1. Определите характер аварии: протечка, отключение электричества, газа, отопления.
2. Если есть угроза жизни: звоните 112.
3. Далее: сообщите в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ИТС-Групп» по номеру 8 (495) -77-03-45, добавочный 1.
4. Фиксируйте последствия: сфотографируйте повреждения для страховой компании и претензионной работы.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/itsgroup_ru
- Instagram: @its_group_ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен ежедневно с 09:00 до 21:00 (московское время).
Важно: при обращении в любой канал связи всегда указывайте адрес объекта (улица, дом, квартира) и контактный телефон, это существенно ускорит обработку вашего обращения.