Важно! Ниже собраны актуальные на 23 марта 2026 года контактные данные всех региональных филиалов ООО УК «Феникс»․
Все телефоны проверены по открытым источникам и официальному сайту компании․
Если вы не нашли свой город, рекомендуем звонить в единый федеральный call-центр или пользоватся он-лайн-формой обратной связи․
Он-лайн сервисы и единые каналы связи
- Официальный сайт: https://fenix-uk․ru
- Личный кабинет жителя: доступен после регистрации по адресу https://fenix-uk․ru/lk
- E-mail для общих вопросов: info@fenix-uk․ru
- E-mail для аварийных заявок: dispatch@fenix-uk․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (800) -50-33-44 (круглосуточно, только текст и фото)
Региональные филиалы: адреса и телефоны диспетчерской службы
Омск
Адрес: ул․ 10 лет Октября, д․ 189А
Телефон диспетчерской: 8 (3812) -0-70-50
Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Электронная очередь: он-лайн запись
Тюмень
Адрес: ул․ 3-я Линия, полуцокольный этаж, офис 3П
Телефон диспетчерской: 8 (3452) -0-05-40
Горячая линия: 8 (3452) -0-05-41
Факс: 8 (3452) -0-05-42
Москва – Лианозово
Адрес: Илимская ул․, д․ 3, корпус 1
Телефон: +7 (495) -20-33-44
Доп․ телефон: +7 (499) -10-55-66
E-mail: moscow@fenix-uk․ru
Москва – Нахабино (Красногорский район)
Адрес: ул․ Парковая, вл․ 1
Телефон: 7 (498) -15-70-47
Время работы офиса: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Москва – Абрамцево
Адрес: Абрамцевская ул․, д․ 1
Телефон: 7 (499) -00-12-34
Многофункциональный центр ЖКХ: 2 этаж, каб․ 14
Челябинск
Адрес: проспект Победы, д․ 131
Телефон диспетчерской: 8 (351) -25-46-12
Аварийная служба: 8 (351) -25-46-13
Сайт филиала: chel․fenix-uk․ru
Как быстрее всего дозвониться и не стоять в очереди
- Используйте мобильное приложение «Феникс-ЖКХ»; В нём есть раздел «Аварийная заявка» с прикреплением фото․ Заявка моментально попадает в диспетчерскую․
- Звоните в часы пик (08:00–09:30 и 17:00–18:30) через обратный звонок на сайте․ Система сама перезвонит, когда оператор освободится․
- Для юр․ лиц и ТСЖ: используйте отдельную линию 8 (800) -55-55-00, нажмите «2» в голосовом меню․
- При личном визите: запишитесь он-лайн на конкретное время, чтобы избежать живой очереди․
Памятка: что держать под рукой при звонке
- Точный адрес дома и номер квартиры․
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции)․
- Краткое описание проблемы и желаемое время реакции․
- Если есть фото/видео – сразу отправьте через WhatsApp-бота +7 (800) -50-33-44․
Частые вопросы (FAQ)
Почему никто не берёт трубку?
Вероятнее всего, вы звоните в «час пик»․ Используйте обратный звонок или мессенджер-бота․
Как проверить статус заявки?
В личном кабинете на сайте или через SMS-команду: отправьте STATUS#номер заявки на номер +7 (495) -00-00-01․
Где оставить отзыв о качестве?
На главной странице сайта есть кнопка «Оцените работу УК»․ Также отзывы принимают на e-mail: review@fenix-uk․ru․
Если вы нашли устаревший номер, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте․