ООО «УЭК «ЕД-2» — управляющая компания, отвечающая за эксплуатацию, техническое обслуживание и коммунальное обеспечение жилого квартала «Европейская Долина-2» в Москве․ Компания осуществляет деятельность в соответствии с законодательством РФ, действует на основании лицензии Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области и договоров управления с собственниками недвижимости․

Общая информация о компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая эксплуатационная компания Европейская Долина-2»
Сокращённое наименование: ООО «УЭК «ЕД-2»
ИНН: 7733211111
ОГРН: 1157746355555
Дата регистрации: 12 марта 2015 года
Юридический адрес: 123103, г․ Москва, ул․ Кременчугская, д․ 11, офис 204
Генеральный директор: Соловьёв Игорь Викторович

Основные функции и обязанности

• Техническое обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, вентиляция, газоснабжение․
• Эксплуатация общего имущества домов: подъезды, крыши, фасады, лифты, подвалы, чердаки․
• Благоустройство территории: озеленение, уборка, освещение, содержание детских и спортивных площадок․
• Контроль за соблюдением правил проживания согласно Правилам эксплуатации жилого фонда․
• Организация и контроль работ подрядных организаций (сантехники, электрики, клининговые и прочие)․
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: ПАО «Мосэнергосбыт», АО «Мосводоканал», Газпром․

Как и где можно обратиться к ООО «УЭК «ЕД-2»

Личный приём в офисе компании

Адрес: г․ Москва, ул․ Кременчугская, д․ 11, офис 204
График работы:

• Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной

Важно: при себе иметь паспорт, копию квитанции или правоустанавливающий документ на квартиру․

Телефоны «горячей линии»

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
  8 (495) -23-45-67
• Офис отдела по работе с жителями:
  8 (495) -23-45-68 (с 08:00 до 18:00)

Электронная почта

Общий ящик для обращений: info@uek-ed2․ru
Бухгалтерия/абонентский отдел: billing@uek-ed2․ru

Онлайн-каналы связи

• Сайт компании: www․uek-ed2․ru
  
  Здесь можно подать заявку через личный кабинет, скачать образцы документов, проверить задолженность․
• Мобильное приложение:
  Доступно в App Store и Google Play по запросу «УЭК ЕД-2»․
• Группа в VKontakte: vk․com/uek_ed2
• Telegram-канал: t․me/uek_ed2

Боксы «Единый расчётный центр» в домах

На территории квартала «Европейская Долина-2» установлены 5 постовых точек, где можно:

1. Оплатить коммунальные услуги без комиссии․
2. Получить консультацию по льготам и субсидиям․
3. Оформить технический паспорт на квартиру․

График работы пунктов: ежедневно 09:00–20:00, перерыв 13:00–14:00․

Документы, которые обязательно нужно иметь при обращении

• Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность․
• Правоустанавливающий документ на жилое помещение (ЕГРН/выписка, договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности)․
• Последняя квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг․
• При необходимости — доверенность (если обращается представитель)․

Как быстро решаются обращения

Сроки ответа:

• Аварийные ситуации: до 2 часов с момента звонка в диспетчерскую службу․
• Неотложные заявки (отсутствие горячей воды, отопления): в течение 24 часов․
• Обычные заявки (ремонт подъезда, замена лампочки): до 10 рабочих дней․
• Письменные обращения: 30 календарных дней согласно Федеральному закону № 59-ФЗ․

Примеры типовых вопросов и решения

В квартире холодные батареи

Что делать:
1) Проверьте, открыты ли все подающие краны на стояках․
2) Сфотографируйте показания индивидуальных теплосчётчиков․
3) Позвоните в аварийную службу 8 (495) -23-45-67 и оформите заявку․
4) Дождитесь приезда аварийной бригады и получите акт выполненных работ․

Как оформить субсидию на оплату ЖКУ

Необходимо:
― паспорт;
― копия ЕГРН;
― справки о доходах за последние 6 месяцев;
⸺ квитанции за последние 3 месяца․
Подайте документы онлайн через сайт uek-ed2․ru/услуги/субсидии или лично в офисе УК․

Контактная карта для быстрого доступа

ООО «УЭК «ЕД-2» стремится к прозрачности и доступности взаимодействия с жителями квартала․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи: телефоны, сайт, мобильное приложение, социальные сети․ Своевременное обращение позволит быстро решить любые вопросы и поддерживать комфортные условия проживания․