Полный список контактов для обращений
Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, по которым жители и организации Удмуртской Республики могут решать вопросы по электроснабжению, технологическому присоединению, оплате и передаче показаний.
Круглосуточная горячая линия
- ###-###-#### – бесплатный федеральный номер для всех потребителей АО «ЭнергосбыТ Плюс» и ООО «Электрические сети Удмуртии».
Круглосуточно, без выходных. Поддержка по вопросам электроснабжения, аварий, передачи показаний и заключения договоров.
Оперативно-диспетчерская служба
- (3412) -01-101 – оперативное реагирование на аварии, отключения и неплановые работы.
Режим работы: 24/7.
Удмуртский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Официальный сайт: udm.esplus.ru
- Юридический адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Гагарина, 75, офис 22.
- Время работы офиса: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Суббота и воскресенье – выходные. - E-mail для письменных обращений: udm@esplus.ru
ООО «Электрические сети Удмуртии»
Сайт: elsetudm.ru
- Адрес приёмной: 426000, г; Ижевск, ул. Гагарина, 75.
- Телефон приёмной: (3412) -01-101.
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 16:30 (обед 11:30–12:00), выходные: суббота, воскресенье.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Для физических лиц:
• udm.esplus.ru/?type=f – вход в личный кабинет, оплата, передача показаний. - Для юридических лиц:
• udm.esplus.ru/?type=j – договоры, расчёты, электронная отчётность. - Мобильное приложение:
• «ЭнергосбыТ» в App Store и Google Play (поиск по ключевому слову «ЭнергосбыТ Плюс»).
Социальные сети и мессенджеры
- Facebook: facebook.com/udm.esplus
- VKontakte: поиск сообщества «ЭнергосбыТ Плюс Удмуртия» – новости, оповещения о плановых отключениях, ответы на вопросы.
Приём обращений через сайт ООО «Электрические сети Удмуртии»
На сайте elsetudm.ru предусмотрены:
- Онлайн-заявка на технологическое присоединение – заполняется форма, прикладываются сканы документов (право собственности, паспорт, ИНН).
- Форма обратной связи для вопросов и жалоб – доступна 24/7.
- Калькулятор мощности и тарифов для предварительного расчёта.
Куда обратиться при аварии или отключении
- Сначала ###-###-#### или (3412) -01-101.
- Уточнить график отключений можно в личном кабинете или на сайте ООО «Электрические сети Удмуртии» в разделе «Информация об отключениях».
Почтовые реквизиты для корреспонденции
- АО «ЭнергосбыТ Плюс» Удмуртский филиал
426000, г. Ижевск, а/я 250. - ООО «Электрические сети Удмуртии»
426000, г. Ижевск, ул. Гагарина, 75, офис 22.
Важно помнить
• Любые персональные данные, передаваемые через сайты или по телефону, обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
• Согласие на обработку даётся при заполнении онлайн-форм и может быть отозвано письменным заявлением.
• Официальные сайты не запрашивают CVV-коды банковских карт – будьте внимательны к мошенникам.