Краткая справка о компании
ООО «Тотал Энерго» (далее — «Компания») — российское юридическое лицо, зарегистрированное в 2013 году и работающее в сфере оптовой и розничной торговли электроэнергией, а также оказания услуг по техническому обслуживанию энергообъектов. Несмотря на схожее наименование, ООО «Тотал Энерго» не имеет отношения к ОАО «ГТ-ТЭЦ Энерго», которое было признано банкротом Арбитражным судом Москвы ещё в 2013 году.
Основные направления деятельности
- Энергоснабжение — заключение договоров энергоснабжения с юридическими и физическими лицами.
- Энергоаудит — проведение обследований зданий и промышленных площадок с целью выявления энергопотерь.
- Техническое обслуживание — сервисные работы на распределительных сетях, КТП, ГТП, трансформаторных подстанциях.
- Проектирование — разработка проектов по модернизации энергообъектов и внедрению ВИЭ.
Реквизиты и контакты для обращений
Юридический адрес
109052, г. Москва,
ул. Воронцовская, д. 8, офис 428
Фактический адрес и приёмная
125130, г. Москва,
Ленинградский пр-т, д. 80, корп. Г, эт. 5, офис 504
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск), обед 13:00–14:00
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная: +7 (495) -01-01-01
- Отдел снабжения: +7 (495) -01-01-02, supply@totalenergo.ru
- Отдел продаж: +7 (495) -01-01-03, sales@totalenergo.ru
- Бухгалтерия: account@totalenergo.ru
- Факс: +7 (495) -01-01-04
Горячая линия для потребителей
Круглосуточно: 8 (800) -00-00-00 (звонок по РФ бесплатный)
E-mail: hotline@totalenergo.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 40, стр; 1
Режим работы: Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00
Онлайн-очередь: cab.totalenergo.ru/queue
Как заключить договор энергоснабжения
- Подготовьте пакет документов:
- выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП не старше 5 дней;
- паспорт/СНИЛС (для ИП и физлиц);
- копия договора аренды/собственности на объект;
- акт разграничения балансовой принадлежности (при наличии).
- Отправьте заявку:
- через личный кабинет на lk.totalenergo.ru;
- или на e-mail sales@totalenergo.ru.
- Согласуйте технические условия и подпишите договор в ЦОК или в электронном виде через сервис «Диадок».
Информация о тарифах
Текущие тарифы публикуются на официальном сайте Компании в разделе «Тарифы для потребителей». Обновление происходит ежеквартально, не позднее 25-го числа последнего месяца квартала.
Дополнительные каналы коммуникации
- Официальный сайт: www.totalenergo.ru
- Виртуальный помощник: чат-бот «Тотал-бот» в Telegram (@totalenergo_bot) и VK (vk.com/totalenergo)
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Тотал Энерго»
- Соцсети:
- Instagram: @totalenergo
- Telegram-канал: t.me/totalenergo_news
Важно помнить
1. Все официальные документы Компания направляет только с корпоративного домена @totalenergo.ru.
2. Сотрудники Компании никогда не запрашивают CVV-код, логины/пароли к личному кабинету и платёжные данные по телефону.
3. При возникновении подозрений на мошенничество немедленно сообщайте на горячую линию 8 (800) -00-00-00.
Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи.