ООО «ТНС Энерго Великий Новгород» входит в Группу компаний «ТНС энерго», крупнейшего гарантирующего поставщика электроэнергии в России. Компания обслуживает бытовых и юридических клиентов на территории Новгородской области‚ обеспечивая надёжное электроснабжение‚ техническое обслуживание и расчётно-кассовое обслуживание (РКО).
Генеральное руководство
- Генеральный директор — Андрей Вячеславович Кочетков
Курирует стратегическое развитие‚ инвестиционные и тарифные вопросы‚ взаимодействие с региональной властью и сетевыми организациями. - Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам — Елена Анатольевна Савина
Отвечает за продажи электроэнергии‚ заключение договоров‚ работу с крупными корпоративными клиентами и тарифные переговоры. - Заместитель генерального директора по операционной деятельности — Сергей Владимирович Ларионов
Координирует техническое обслуживание электросетей‚ аварийно-восстановительные работы‚ ввод новых объектов в эксплуатацию и цифровую трансформацию сетевого хозяйства.
Управляющий персонал ключевых направлений
Отдел обслуживания абонентов и клиентский сервис
- Начальник отдела клиентского сервиса — Мария Андреевна Белова
Руководит единым контакт-центром‚ организует работу «личных кабинетов»‚ пунктов приёма платежей и мобильных бригад. - Специалист по работе с юридическими лицами — Алексей Николаевич Мельников
Ведёт договоры энергоснабжения‚ консультирует по вопросам мощности и коммерческого учёта.
Служба технического обслуживания и аварийных бригад
- Главный инженер — Дмитрий Олегович Петров
Контролирует надёжность электроснабжения‚ ведёт реестр сетевого оборудования и графики плановых отключений. - Начальник аварийно-диспетчерской службы (АДС) — Ирина Сергеевна Волкова
Отвечает за 24/7 дежурства‚ приём сигналов о нарушениях и координацию аварийных бригад.
Финансово-экономический блок
- Главный бухгалтер — Ольга Викторовна Иванова
Курирует расчёты за электроэнергию‚ формирование платежных документов‚ взаимодействие с банками и ФНС. - Руководитель службы взыскания задолженности — Роман Борисович Соколов
Работает с просроченной дебиторской задолженностью‚ ведёт переговоры по реструктуризации долгов.
Контактная информация для обращений
Круглосуточный контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
E-mail: contact@tns-nnov.ru
Центральный офис
Адрес: 173003‚ г. Великий Новгород‚ ул. Псковская‚ д. 8‚ БЦ «Псковский»
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00‚ сб–вс – выходные
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: tns-nnov.ru
- Личный кабинет клиента: lk.tns-nnov.ru
- Viber-чат: @tnsnn
- WhatsApp: +7 (816) -23-45-67
Как записаться на приём к руководству
- Через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Запись на приём» → выберите ФИО руководителя и удобное время.
- По телефону контакт-центра: позвоните по ###-###-#### и попросите оператора записать вас на личный приём.
- По электронной почте: отправьте заявку на priem@tns-nnov.ru‚ указав:
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- тему вопроса;
- желаемую дату и время.
Горячие линии и экстренные службы
| Тип службы | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 112 или 04 | При обрыве проводов‚ падении деревьев на ЛЭП‚ отсутствии света в районе |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (816) -34-56-78 | По вопросам начислений‚ замены счётчика‚ подключения/отключения мощности |
| Юридическая поддержка | 8 (816) -34-56-79 | Для подписания договоров энергоснабжения‚ актов разграничения балансовой принадлежности |
Онлайн-приёмная и социальные сети
Круглосуточно можно оставить обращение через онлайн-форму на сайте или в социальных сетях:
- ВКонтакте: vk.com/tnsnn
- Telegram-канал: @tnsnn_official
- Одноклассники: ok.ru/tnsnn
Советы по быстрому решению вопросов
- Для быстрой проверки начислений используйте мобильное приложение «ТНС Энерго» (доступно в App Store и Google Play).
- Если вы юрлицо‚ оформляйте договоры в электронном виде через сервис Электронная подпись — экономит до 3 дней.
- При пропаже электроэнергии сначала позвоните в АДС 112/04‚ чтобы получить оперативную информацию о сроках восстановления.
- Чтобы ускорить решение спорных начислений‚ подготовьте фото счётчика‚ последние квитанции и паспорт.
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом уточняйте график работы по телефону или на сайте компании.