Кратко о компании
ООО «ТНС энерго Кубань», гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае, входящий в группу компаний «ТНС энерго». Компания обслуживает свыше 4 млн физических и свыше 120 тыс. юридических лиц, осуществляя расчёты за электроэнергию, приём показаний счётчиков и техническую поддержку потребителей.
Текущая ситуация в группе «ТНС энерго»
- Делистинг акций на Московской бирже. 24 марта 2026 г. совет директоров ПАО ГК «ТНС энерго» заявил о возможном добровольном прекращении торгов (делистинге) акций на Московской бирже. Причина — рост себестоимости и необходимость консолидации активов.
- Кадровые изменения. Совет директоров также принял решение об освобождении Александра Иосифовича Рубанова от должности генерального директора. Исполняющим обязанности назначен Алексей Викторович Кузнецов.
Как подать показания счётчиков
- Личный кабинет на сайте kuban.tns-e.ru — самый быстрый способ.
- Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань» (доступно в App Store и Google Play).
- Телефон: 8 (800) -75-0-775 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- Viber / Telegram-бот: @tnskubanbot — отправьте сообщение «Показания» и следуйте инструкциям.
Тарифы на электроэнергию в Краснодарском крае (1 полугодие 2026 г.)
| Категория потребителей | Тариф, руб./кВт·ч с НДС |
|---|---|
| Население (одноставочный) | 5,73 |
| Население (дневная зона) | 6,58 |
| Население (ночная зона) | 2,34 |
| Юр. лицы до 150 кВт·ч/мес | 6,11 |
Основные контакты
- Единая справочная служба:
- Телефон: 8 (800) -75-0-775
- WhatsApp: +7 (861) -03-0-775
- E-mail: info@kuban.tns-e.ru
- Бесплатный мессенджер-сервис:
- Telegram: @tnskubanbot
- Viber: tnskubanbot
- Центральный офис в Краснодаре:
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320
- График работы: пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва)
- Телефон: +7 (861) -03-0-775
- Филиалы и отделения — полный список доступен по ссылке: kuban.tns-e.ru/offices
Как подать заявление или жалобу
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения (или номер лицевого счёта), актуальные показания счётчика, описание ситуации.
Шаг 2. Выберите способ подачи:
- Онлайн: Раздел «Обращения» в личном кабинете → загрузите сканы документов.
- E-mail: claims@kuban.tns-e.ru (тема письма «Жалоба» или «Заявление»).
- Лично: запишитесь на приём через сайт или позвоните 8 (800) -75-0-775.
- Почтой: 350000, г. Краснодар, а/я 127, ООО «ТНС энерго Кубань», пометка «Обращение».
Шаг 3. Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро обрабатывают обращения?
Стандартный срок — до 10 рабочих дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Как подключить электронную подпись для договора?
Оформите ЭЦП через любой аккредитованный центр сертификации, затем загрузите ключ в личный кабинет.
Как узнать задолженность через СМС?
Отправьте СМС с текстом BALANCE ХХХХ (где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта) на номер 7750.
Самое главное помнить
Важно: все официальные уведомления и счета ООО «ТНС энерго Кубань» приходят в личный кабинет и на e-mail, которые вы указали при регистрации. Обновляйте контакты и проверяйте папку «Спам», чтобы не пропустить критически важные сообщения.
Если остались вопросы — звоните или пишите нам, мы на связи 24/7!