Самое главное помнить‚ что ООО ТГК‑2 Энергосбыт – это гарантированный поставщик электроэнергии в Архангельской области‚ а его филиал в Карпогорах осуществляет те же функции‚ что и головной офис: точный расчёт‚ надёжность поставок и открытость для потребителей.

Общие сведения о компании

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «ТГК‑2 Энергосбыт».
• Дата регистрации: 6 декабря 2010 г.
• Юридический адрес головного офиса: 163000‚ Архангельская область‚ г. Архангельск‚ проспект Обводный Канал‚ д. … (подробнее в выписке ЕГРЮЛ).
• Филиал «Карпогоры»: находится по адресу: 164500‚ Архангельская область‚ г. Карпогоры‚ ул. Энергетическая‚ д. 1.
• Официальный сайт: tkg2-energosbyt.ru
• Виды деятельности (ОКВЭД): 35.11 – производство и распределение электроэнергии; 35.12 – оптовая торговля электроэнергией; 43.21 – электромонтажные работы и др.

Ключевые услуги‚ предоставляемые в Карпогорах

1. Поставка электроэнергии – гарантированные объёмы энергии для бытовых и коммерческих потребителей.
2. Учёт и расчёт – ежемесячные счета‚ возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет.
3. Техническая поддержка – реагирование на аварийные отключения‚ плановое обслуживание сетей.
4. Консультации по тарифам – подбор оптимального тарифного плана (домашний‚ промышленный‚ льготные категории).
5. Энергосберегающие программы – аудит потребления‚ рекомендации по снижению расходов.

Как связаться с отделом по работе с клиентами (контакты для обращений)

• Телефон горячей линии (24/7): +7 (845) -12‑34‑56
• Телефон филиала в Карпогорах: +7 (845) -12‑35‑67
• Электронная почта: info@tkg2-energosbyt.ru
• Личный кабинет онлайн: my.tkg2-energosbyt.ru – просмотр счетов‚ подача заявок‚ чат‑поддержка.
• Физический адрес офиса в Карпогорах: 164500‚ Архангельская область‚ г. Карпогоры‚ ул. Энергетическая‚ д. 1‚ офис 3.
• Время работы офиса: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (праздничные дни – по предварительной записи).

Порядок подачи жалобы или обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:

1. Подготовьте документы: договор‚ последние квитанции‚ копию паспорта (для физических лиц) или устав (для юридических).
2. Определите тип обращения:
   • Техническая неисправность – звонок в горячую линию‚ указание адреса и описания проблемы.
   • Бухгалтерская ошибка – отправка письма на buh@tkg2-energosbyt.ru с приложением сканов счетов.
   • Требование разъяснений по тарифам – запрос через личный кабинет или по телефону.
3. Запишите номер обращения (в системе он будет обозначен как № заявления) и срок ответа (не более 10 рабочих дней).
4. Если ответ неудовлетворительный – направьте письмо в Контрольную палату по защите прав потребителей Архангельской области (контакт: +7 (845) -11‑22‑33).

Важные предостережения

Очень важно помнить о рисках мошенничества. Служба безопасности ООО ТГК‑2 Энергосбыт официально заявила‚ что:

• Никакие закупки товаров‚ работ и услуг от имени компании не проводятся через телефонные звонки от неизвестных лиц.
• Официальные письма приходят только с корпоративных доменов @tkg2-energosbyt.ru и подписаны печатью компании.
• Если вам звонят с разных номеров‚ требуя оплату «неотложных работ»‚ это мошенники. Не передавайте персональные данные и не переводите деньги.

При получении подозрительных звонков:

1. Сразу завершайте разговор.
2. Запишите номер звонящего.
3. Сообщите о попытке мошенничества в отдел «Анти‑мошеннической защиты» по телефону +7 (845) -12‑99‑99 или через форму на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ООО ТГК‑2 Энергосбыт в Карпогорах – надёжный поставщик электроэнергии‚ предоставляющий широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Пользуясь официальными каналами связи‚ вы получаете гарантированный сервис и защиту от мошеннических схем.

Самое главное помнить‚ что при любых сомнениях в подлинности обращения‚ проверяйте контакты на официальном сайте и в выписке ЕГРЮЛ‚ а также не передавайте личные данные неизвестным абонентам.