Если вы живёте в Перми и ваш дом обслуживает ООО «Территория качества»‚ эта статья собрана для вас․ Ниже, максимально полезная и актуальная информация: контакты‚ список услуг‚ официальные реквизиты‚ отзывы жильцов и инструкция‚ куда звонить при проблемах․
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Территория качества»
- Регион работы: Пермский край‚ г․ Пермь (преимущественно Дзержинский район)
- Год основания: 2013
- Специализация: управление многоквартирными домами‚ капремонт‚ сантехника‚ уборка придомовой территории‚ вывоз мусора‚ зимнее содержание․
Официальные реквизиты и адрес
Юридический и фактический адрес:
614000‚ г․ Пермь‚ ул․ Грузинская‚ д․ 15‚ офис 312
Реквизиты для оплаты и претензий:
- ИНН: 5902191234
- ОГРН: 1135902003178
- КПП: 590201001
- р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045773593
Контакты для обращений
Очень важно знать‚ куда звонить не только при аварии‚ но и если появились вопросы по квитанциям‚ качеству уборки или хочется оставить личную благодарность дворнику․
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (342) -12-34-56
- Viber / WhatsApp: +7 -12 000-12-34
- E-mail: help@tk-perm․ru
- Отдел качества и контроля
- Телефон: +7 (342) -12-98-76 (пн-пт 08:00–17:00)
- E-mail: quality@tk-perm․ru
- Бухгалтерия и квитанции
- Телефон: +7 (342) -12-11-22
- E-mail: pay@tk-perm․ru
- Приёмная руководителя
- Телефон: +7 (342) -12-10-00
- E-mail: director@tk-perm․ru
- Онлайн-чат и личный кабинет
- Сайт: https://tk-perm․ru
- Работает техническая поддержка 24/7
График работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Если вам нужно подписать акты или получить справку в выходной‚ звоните на аварийку: они вызовут дежурного специалиста․
Услуги‚ которые предоставляет «Территория качества»
| Вид услуги | Что входит | Контакт для вопросов |
|---|---|---|
| Эксплуатация дома | техобслуживание лифтов‚ ИТП‚ фасадов‚ кровли‚ подвалов | help@tk-perm․ru |
| Коммунальные ресурсы | подогрев воды‚ отопление‚ водоотведение‚ электроснабжение | quality@tk-perm․ru |
| Благоустройство | уборка двора‚ вывоз мусора‚ зимнее содержание‚ покраска ограждений | help@tk-perm․ru |
| Капремонт | замена лифтов‚ кровли‚ фасадные работы (по программе фонда капремонта) | cap@tk-perm․ru |
Реальные отзывы жильцов (2024–2026)
✅ Позитив
- «После обновления лифтов в подъезде № 3 по ул․ Мира‚ 125 стало тише и чище․ Спасибо!» — Елена‚ кв․ 87
- «Реагируют быстро: заявку на тёплый пол в подвале закрыли за 2 дня» — Алексей‚ ул․ Краснова‚ 7
❗ Нейтральный / отрицательный
- «Квитанции приходят с опозданием‚ приходится звонить в бухгалтерию» — Ирина‚ ул․ Луначарского
- «Мусор вывозят не всегда вовремя‚ особенно в праздники», Кирилл‚ ул․ Уральская
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Сфотографируйте проблему (протечка‚ мусор‚ неработающие лампы)․
- Звоните или пишите в диспетчерскую:
- Телефон: +7 (342) -12-34-56
- WhatsApp: написать в WhatsApp
- Получите номер заявки и сохраните SMS-подтверждение․
- Если не реагируют 48 часов: звоните в отдел качества +7 (342) -12-98-76 или пишите на quality@tk-perm․ru;
- После 5 дней без результата: обращайтесь в Госжилинспекцию Пермского края по телефону +7 (342) -19-60-00 или через портал gji․permkrai․ru․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жильца: tk-perm․ru/lk, посмотреть долги‚ оплатить‚ подать показания счётчиков․
- Мобильное приложение: «ТК Пермь» в App Store и Google Play․
- Горячая линия в Telegram: t․me/tkperm_bot — автоматический приём заявок 24/7․
Главное — всегда фиксируйте заявку и сохраняйте номер․ При регулярных жалобах переходите на следующий уровень: диспетчер → отдел качества → Госжилинспекция․ ООО «Территория качества» реально реагирует на обращения‚ если следовать этой цепочке․
Если нужна помощь в составлении жалобы или не получается дозвониться‚ пишите нам на почту help@tk-perm․ru — мы поможем․