Среда комфорта и счастливых людей — именно так описывает себя УК «Терра». Компания обслуживает жилой фонд Санкт-Петербурга и области, предоставляя полный спектр услуг по эксплуатации, ремонту и благоустройству домов. Ниже вы найдёте все актуальные контакты, по которым можно оперативно решить бытовые, коммунальные и юридические вопросы.
🔥 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (812) -07-07-07
- Телеграм-бот «Аварийные отключения»: @terra_spb_bot, просто отправьте свой адрес и получите актуальную информацию.
- Чат в мессенджере MAX: официальные общедомовые чаты — быстрая связь жильцов и УК.
📞 Каналы связи для всех вопросов
| Направление | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия / начисления ЖКУ | +7 (812) -07-07-07 billing@ukterra.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел качества | quality@ukterra.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Платные бытовые услуги | service@ukterra.ru | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Пресс-служба / партнёрам и СМИ | pr@ukterra.ru | Пн–Пт 10:00–17:00 |
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: ukterra.ru
- Интернет-приёмная: ukterra.ru/feedback — форма для обращений 24/7
- ГИС ЖКХ: годовые отчёты о деятельности компании публикуются с 23 марта 2026 г. в ГИС ЖКХ
- VK: vk.com/uk_terra — новости, акции, отзывы жильцов
- Оплата ЖКУ онлайн: eirc.spb.ru/online-payment
- Передача показаний счётчиков: ikus.pesc.ru
🏢 Офисы и территориальные отделения
УК «Терра» работает по районам Санкт-Петербурга. Адреса и карты проезда указаны на сайте в разделе «Контакты». Запись на личный приём ведётся по телефону +7 (812) -07-07-07 или через Интернет-приёмную.
📋 Пример обращения
- Тема: «Протечка стояка в подъезде»
- Адрес: ул. Купчинская, д. 16, подъезд 3
- Контакт: +7 -XX XXX-XX-XX, Иванов И. И.
- Способ: звонок в аварийку 307-07-07 или сообщение в Telegram-бот
⚠️ Памятка безопасности
- При запахе газа, пожаре, обрушении сначала вызовите экстренные службы 112, затем сообщите в аварийную службу «Терра».
- Не пытайтесь устранять аварию самостоятельно: дождитесь приезда специалистов.
💬 Мы в социальных сетях
Чтобы быть в курсе новостей, акций и мероприятий, подписывайтесь на региональные сообщества «Терра»:
- Юг
- Север
- Василеостровское
- Реновация
- ЖК «Орловский парк»
- Фрунзенское
Ссылки на страницы доступны в нижней части сайта ukterra.ru.
Обновлено . Все контакты проверены и актуальны. При полном или частичном использовании материалов ссылка на источник обязательна.