ООО «Теплосети Нижний Новгород» (бренд «Теплоэнерго») — крупнейший поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде. Компания обеспечивает теплом и горячей водой десятки тысяч квартир, социальных объектов и предприятий. Ниже — подробная инструкция по работе с официальным сайтом, перечень всех контактов для обращений и актуальное расписание офисов.
Официальный сайт и ключевые сервисы
Главный портал компании: https://teploenergo-nn.ru/
- Личный кабинет жителя: вход через zhitel.teploenergo-nn.ru — здесь можно:
- оформить договор теплоснабжения;
- оплатить услуги без комиссии;
- сдать показания счётчиков;
- отследить историю платежей.
- Онлайн-оплата без комиссии: раздел “Оплата услуг”.
- Мобильное приложение: «ЛК Теплоэнерго» в RuStore и Google Play.
- Новости и акции: Пресс-центр.
Единая горячая линия
Круглосуточно и без выходных:
- Телефон: 8 (831) -77-22-22
Офисы обслуживания клиентов (режим работы и адреса)
3.1 Режим работы центральных офисов
- Понедельник–пятница: с 08:00 до 20:00
- Суббота: с 10:00 до 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
3.2 Адреса офисов «Теплоэнерго»
- ул. Б. Печерская, д. 40
- ул. Б. Корнилова, д. 4
- ул. Советская, д. 15
- ул. Лукина, д. 3
- пр-т Гагарина, д. 182А
- б-р 60 лет Октября, д. 4
- ул. Чаадаева, д. 10
- ул. Гороховецкая, д. 40
3.3 Режим работы дополнительных точек
- Понедельник: неприёмный день
- Вторник–четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-заявка о неполадке: специальная форма на главной странице teploenergo-nn.ru (кнопка «Сообщить о неполадке»).
- Экскурсии для студентов: запись на экскурсии.
Что делать, если не удалось дозвониться?
- Проверьте корректность номера: 8 (831) -77-22-22.
- Воспользуйтесь автоинформатором: нажмите «*» и прервите соединение, оператор Контакт-центра перезвонит вам в ближайшее время.
- Подайте заявку онлайн: через личный кабинет или форму «Сообщить о неполадке».
- Личный визит: выберите ближайший офис из списка выше и приезжайте в рабочие часы.
Важно! Все услуги (оформление договоров, оплата, передача показаний) доступны круглосуточно через сайт и мобильное приложение. Экономьте своё время — решайте вопросы онлайн.