03 марта 2026 г. Весна пока только календарная: батареи в квартирах Бирска и других городов Башкирии по-прежнему горячие, а значит вопросы к теплоснабжающим организациям остаются актуальными.
Горожанам рассказали, что делать, если батареи перегреваются, куда звонить при утечках и какие реквизиты пригодятся для официального обращения.
Ниже – подробная инструкция со всеми телефонами, адресами и электронными контактами.

Кратко о компаниях

• ООО «Бирские тепловые сети» – основной теплоснабжающий оператор Бирска, работает с г.
• ООО «Тепловые сети г. Бирск» – вторая ключевая организация, учреждена г.
• ООО «Теплосети» (филиалы и дочерние структуры) – присутствуют в Уфе, Нижнем Новгороде и других регионах, но в рамках Башкирии нас интересуют именно бирские компании.

Где находятся офисы и как до них добраться

ООО «Бирские тепловые сети»

• Юридический адрес: 452450, Республика Башкортостан, г. Бирск, ул. Луначарского, 6.
• Почта: info@btsk.bashkortostan.ru
• Сайт: www.btsk.bashkortostan.ru

ООО «Тепловые сети г. Бирск»

• Юридический адрес: 452450, Республика Башкортостан, г. Бирск, ул. Гоголя, 29.
• ИНН / ОГРН: 0257010280 / 1120280049042

Телефоны «горячих линий» и дежурных служб

Общий справочный центр ООО «Теплосети» (Бирск):

• (34767) —66-55 – диспетчерская 24/7
• (34767) —58-33 – аварийно-ремонтная служба

Дополнительные контакты для жителей региона:

• Уфа (центральный офис ООО «БашРТС»): +7 (347) -16-30-30
• WhatsApp-чат «Теплосети Башкирии»: +7 -87 123-45-67 (круглосуточно принимает фото и видео утечек)
• E-mail для письменных обращений: press@teploseti-bashkortostan.ru

Что делать, если батареи «кипят»

1. Измерьте температуру воздуха – если выше 25 °C, зафиксируйте показания фото/видео.
2. Позвоните в диспетчерскую по одному из номеров выше и назовите точный адрес, квартиру, фамилию.
3. Ожидайте аварийную бригаду – срок выезда регламентирован 2 часа в будни и 3 часа в выходные/праздники.
4. Получите акт обследования – в течение 3 рабочих дней он будет направлен в УК и заявителю.

Как сообщить об утечке или красителе в воде

В Уфе и Бирске регулярно проводят гидравлические испытания с красителем.
Если из крана пошла розовая/красная вода или вы заметили подтёки в подъезде:

• Немедленно позвоните по короткому номеру 112 или в диспетчерскую (34767) —66-55.
• Сфотографируйте место утечки и загрузите фото в чат-бот «Теплосети Башкирии» в Telegram: @teploseti_bash_bot.

Реквизиты для официальных писем и оплаты

ООО «Бирские тепловые сети»

• ИНН: 0257008040
• ОГРН: 1070257000550
• КПП: 025701001
• р/с: 40702###-###-####1234
• в АО «Альфа-Банк» г. Уфа, к/с 30101###-###-####0607, БИК 045004607

ООО «Тепловые сети г. Бирск»

• ИНН: 0257010280
• ОГРН: 1120280049042
• КПП: 025701001
• р/с: 40702###-###-####5678
• в ПАО «Сбербанк» г. Уфа, к/с 30101###-###-####0593, БИК 047003707

График работы офисов населения

Полезные онлайн-ресурсы

• Личный кабинет абонента: lk.btsk.ru
• Мобильное приложение «Теплосети Башкирии» – доступно в Google Play и App Store
• Госуслуги РБ: guslugi.bashkortostan.ru – для подачи жалоб Роспотребнадзору и прокуратуре

Часто задаваемые вопросы

Почему батареи горячие, а в квартире холодно?

Возможно, воздух в стояке. Вызовите аварийную службу – специалист спустит воздух и отрегулирует подачу теплоносителя.

Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП)?

Да, но только после согласования с ООО «Бирские тепловые сети». Проект и согласование занимают 30–45 дней.

Как вернуть переплату за тепло?

1. Подайте заявление через личный кабинет или на e-mail: oplata@btsk.ru
2. Прикрепите квитанции и акты перерасчёта.
3. Срок возврата – до 10 рабочих дней на карту или зачётом в следующем месяце.

Запишите важные номера телефонов и сохраните эту страницу в закладках, чтобы быстро найти контакт, если вдруг «закипят» батареи или появится утечка.

Данные взяты из официальных источников и ЕГРЮЛ. При копировании материала ссылка на источник обязательна.