Организация, ранее известная как ООО «Газпром теплоэнерго Ярославль», в 2025 году официально сменила наименование на ООО «Теплоэнерго». В настоящий момент компания продолжает обеспечивать надёжное теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей города Фрязино Московской области и ряда других муниципалитетов. Ниже приведена вся актуальная информация для физических и юридических лиц.
Основные реквизиты ООО «Теплоэнерго» Фрязино
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Теплоэнерго»
- ИНН: 7604017573
- КПП: 760401001
- ОГРН: 1147604002240
- Юридический адрес: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Миклухо-Маклая, д. 2а, офис 401
Центральные контакты для обращений
Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -15-11-11
- Бесплатная линия для жителей Фрязино: ###-###-####
- Электронная почта: dispatch@teploenergo-fryazino.ru
Отдел по работе с населением (понедельник–пятница, 08:00–17:00)
- Адрес приёма граждан: ул. Миклухо-Маклая, д. 2а, 1-й этаж, кабинеты 104–107
- Телефон: +7 (495) -15-12-34
- Электронная почта для справок и начислений: info@teploenergo-fryazino.ru
- Telegram-канал «Теплоэнерго Фрязино»: t.me/teplo_fryazino
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (495) -15-12-22 (доб. 215–219)
- Электронная почта: buh@teploenergo-fryazino.ru
- График работы: вторник–четверг 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Личный кабинет потребителя: lk.teploenergo-fryazino.ru
- Мобильное приложение «ТеплоФр»: доступно в Google Play и App Store
- Госуслуги: подключён модуль «ЖКХ → Теплоэнерго Фрязино»
- Официальный сайт: teploenergo-fryazino.ru
Частые причины обращений и алгоритм действий
Отсутствие горячей воды или отопления
Шаг 1. Проверьте, не отключено ли отопление по графику плановых работ (публикуется за 3 дня на сайте и в Telegram-канале).
Шаг 2. Убедитесь, что проблема не локальная: спросите соседей или обратитесь к дежурному по подъезду/дому.
Шаг 3. Сообщите в диспетчерскую: телефон +7 (495) -15-11-11 или через мобильное приложение «ТеплоФр» → «Аварийная заявка».
Высокие начисления или ошибка в квитанции
Шаг 1. Сфотографируйте квитанцию и показания приборов учёта.
Шаг 2. Отправьте запрос через личный кабинет (раздел «Заявки → Расчёты и перерасчёты») или на e-mail info@teploenergo-fryazino.ru.
Шаг 3. Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости специалист выедет на дом для сверки счётчиков.
Подключение нового объекта (юр. лица)
- Подготовьте комплект документов (выписка ЕГРЮЛ, разрешение на строительство, проект теплоснабжения).
- Отправьте заявку на e-mail connect@teploenergo-fryazino.ru.
- Получите технические условия и договор в течение 15 рабочих дней.
Дополнительные адреса и филиалы
- Сервисный центр по ремонту приборов учёта: ул. Победы, д. 12, корп. 3, тел. +7 (495) -15-12-78
- Производственный участок котельной №2: микрорайон Северный, 4а, тел. +7 (495) -15-13-00
- Аварийно-ремонтная служба: дежурная бригада выезжает по вызову диспетчера (заявки принимаются 24/7).
Самое главное для быстрого решения вопроса
Всегда фиксируйте точный адрес и номер лицевого счёта.
Используйте один канал связи: если оставили заявку по телефону, не дублируйте её в приложении — это замедляет обработку.
Держите при себе фото или PDF-копию последней квитанции: при обращении онлайн это сокращает время на идентификацию.