Важно! В рубрикаторе часто встречается устаревшее или неверное наименование компании․ На территории Брянской области крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии является ООО «Газпром энергосбыт Брянск» (торговое имя – «Брянскэнергосбыт»)․ Ниже приведён полный список контактов именно этой компании, а также инструкции, как быстро связаться по любому вопросу: начисления, отключения, передача показаний, оформление договоров энергоснабжения․
Официальный сайт и «Личный кабинет клиента»
- Основной ресурс: https://elektro-32․ru/ – общая информация, новости, документы, тарифы․
- Личный кабинет: https://lkf․elektro-32․ru/ – вход по лицевому счёту или номеру телефона․ Здесь можно:
- передать показания (с 1 по 25 число);
- оплатить счёт картой, СБП, SberPay, Mir Pay, Gazprom Pay;
- оформить электронный чек и подписку на e-mail-квитанции;
- подать заявление, жалобу, благодарность онлайн․
Мобильное приложение «ГЭБ ЛКК 2․0»
Для смартфонов доступны:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
Функционал полностью повторяет «Личный кабинет» + push-уведомления об отключениях и новых начислениях․
Телефонные линии
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Секретарь г․ Брянск | +7 (4832) -4-34-44 | В будни 09:00–18:00 |
| Телефон доверия | +7 (4832) -4-34-12 | Круглосуточно |
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Для очного приёма граждан и юридических лиц действуют районные офисы․ Важно! Графики могут меняться в праздничные и выходные дни (например, 7–9 марта 2026 г․ – выходные; 23 февраля 2026 г․ – выходной)․
Город Брянск
- Главный офис: ул․ Крахмалёва, д․ 55
пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00
Районные ЦОК
- Злынковский район: пл․ Ленина, д․ 2
тел․ +7 (4832) -4-34-44 (доб․ 4500) - Гордеевский район: ул․ Советская, д․ 28
тел․ +7 (4832) -4-34-44 (доб․ 4400) - Комаричский район: ул․ Ленина, д․ 11
тел․ +7 (4832) -4-34-44 (доб․ 4600) - Клинцовский район: ул․ 50 лет Октября, д․ 25/2
тел․ +7 (4832) -4-34-44 (доб․ 4300) - Выгоничский район: ул․ Ленина, д․ 53
тел․ +7 (4832) -4-34-44 (доб․ 4200)
Электронная почта и документооборот
- Общий e-mail: info@elektro-32․ru
- Электронная квитанция: при оформлении подписки в «Личном кабинете» счёт-фактура приходит в день формирования․
- Электронный документооборот (ЭДО) для юр․ лиц: подключение через тот же «Личный кабинет» → «ЭДО»․
Мессенджеры и социальные сети
- МАХ (messenger): официальная группа «Брянскэнергосбыт» – поиск @brgasenergy
Возможно задать вопрос в чат-бот 24/7․ - ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго»: отдельный цифровой сервис для вопросов по сетям, аварийным отключениям․
Адрес для почтовой корреспонденции
241050, г․ Брянск, ул․ Крахмалёва, д․ 55, ООО «Газпром энергосбыт Брянск»․
Приём юридических и претензионных писем – секретариат, 2-й этаж, каб․ 201․
Что делать, если нужна экстренная помощь
- Аварийное отключение / обесточение: звоните 112 или 04․
- Вопросы по начислениям, перерасчётам:
- онлайн-чат в «Личном кабинете»;
- горячая линия ###-###-####;
- личный визит в ЦОК․
Полезные напоминания
- Передача показаний – строго с 1 по 25 число каждого месяца․
- С 1 марта 2026 г․ при оплате по QR-коду через СБП – кешбэк 5 % (акция для новых пользователей)․
- В марте 2026 г․ запланированы профилактические отключения – следите за уведомлениями в приложении и на сайте․