ООО «Союз Водоканал» – одно из крупнейших водоснабжающих предприятий Поволжья, обеспечивающее жителей и организации Самарской области качественной питьевой водой и услугами водоотведения. В данной статье собраны актуальные реквизиты, контакты, особенности работы компании и пошаговые инструкции по обращению в сервисные службы;
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Союз Водоканал»
- Сокращённое наименование: ООО «Союз Водоканал»
- ИНН: 6311135851
- ОГРН: 1126311004060
- КПП: 631101001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 443099, Россия, Самарская область, г. Самара, наб. реки Самары, д. 1, помещ. 128
Контакты для обращений
| Отдел / услуга | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения, качество воды) | +7 (846) -78-09-09 | info@samaravodokanal.ru | круглосуточно |
| Абонентский отдел (вопросы по начислениям, показаниям счётчиков) | +7 (846) -07-55-55 | abonent@samaravodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отдел контроля качества | +7 (846) -07-53-00 | lab@samaravodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Факс | +7 (846) -07-55-00 | – | – |
Онлайн-сервисы и официальный сайт
Официальный сайт: samaravodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.samaravodokanal.ru – передача показаний, оплата, история начислений
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по ключевым словам «Союз Водоканал»
- Чат-бот в Telegram: @SamaravodokanalBot
Как правильно обратиться в ООО «Союз Водоканал»
- Определите тип вопроса (технический сбой, начисления, качество воды и т.д.).
- Выберите канал связи:
- экстренные ситуации – круглосуточный телефон 278-09-09;
- вопросы по счетам – абонентская служба 207-55-55;
- письменные обращения – электронная почта или форма на сайте.
- Подготовьте документы: номер лицевого счёта, показания счётчиков, фотографии дефекта (если есть).
- Отслеживайте статус заявки: в личном кабинете или по номеру заявки, полученному в SMS.
Важные финансовые показатели (по данным ЕГРЮЛ на )
- Уставный капитал: 21 480 000 ₽
- Выручка 2025 г.: 3,5 млрд ₽
- Чистая прибыль 2025 г.: 412 млн ₽
- Основные средства: 9,8 млрд ₽
Разъяснение о «Водный Союз» в Кургане
Организация АО «Водный Союз» (ИНН 4501158733) из г. Курган не имеет отношения к ООО «Союз Водоканал» в Самаре. АО поставляет только холодную воду и находится по адресу: г. Курган, ул. Набережная, д. 12, тел.: (3522) -6-20-86, факс: 46-62-77. По вопросам горячего водоснабжения и отопления жителям Кургана следует обращаться в «Тепловые сети».
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить при порче воды?
Вызывайте дежурного инженера по телефону 278-09-09. До приезда специалиста не рекомендуется использовать воду для питья и приготовления пищи.
Как передать показания счётчиков?
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении;
- по SMS на номер 2411 (с тексте: «Показания №счётчика значение»).
Какие тарифы действуют в 2026 году?
Актуальные тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы» и обновляются ежеквартально.
ООО «Союз Водоканал» предлагает удобные каналы связи, современные онлайн-сервисы и круглосуточную поддержку. При возникновении вопросов используйте указанные номера телефонов, электронную почту или личный кабинет – так вы получите оперативную и квалифицированную помощь.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 04:20 (UTC+4)