Если вы застрахованы в СОГАЗ или только выбираете страховую компанию, важно заранее знать, по каким номерам можно быстро получить квалифицированную помощь. Ниже собрана самая актуальная информация о телефонах, горячих линиях и других каналах связи ООО «СОГАЗ Страхование» на март 2026 года;
Единые горячие линии СОГАЗ
- ###-###-#### – круглосуточная горячая линия для всех клиентов (физ. и юр. лица). Звонок по России бесплатный.
- ###-###-#### – дополнительный бесплатный номер горячей линии, работает 24/7. Часто используется для вопросов по полисам ОСАГО и КАСКО.
- ###-###-#### – специализированная линия для военнослужащих и участников СВО. Консультации по выплатам, оформлению документов, страховым случаям.
Телефоны для корпоративных клиентов
Для юридических лиц и крупных предприятий действует выделенный колл-центр:
+7 -95 775-55-55 (Москва и МО, звонки по тарифам оператора).
Контакт-центр по качеству обслуживания
Если вас не устроил уровень сервиса в офисе или на горячей линии, обращайтесь:
- ###-###-####, доб. «Качество обслуживания»;
- или пишите на e-mail: service@sogaz.ru.
Дополнительные цифровые каналы связи
- Личный кабинет на сайте www.sogaz.ru – вход через Госуслуги или СМС-код.
- Форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на главной странице сайта (раздел «Помощь»).
- Мобильное приложение «СОГАЗ» – чат со специалистом 24/7, push-уведомления о статусе убытка.
Офисы обслуживания клиентов в Москве и области
Головной офис
АО «СОГАЗ»
115054, г. Москва, ул. Дербенёвская, д. 11
Тел.: +7 -95 775-55-55
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–16:00 (обед 13:00–14:00).
Крупнейшие филиалы
| Район Москвы/МО | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Тверской | ул. Тверская, д. 6, стр. 1 | +7 -95 775-55-55 доб. 2101 | пн–пт 9:00–18:00 |
| Химки | мкр. Сходня, ул. Ленинградская, д. 21 | +7 -95 775-55-55 доб. 3105 | пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00 |
| Красногорск | ул. Ленина, д. 45 | +7 -98 602-56-78 | пн–пт 9:00–19:00 |
Реквизиты для писем и денежных переводов
- Юр. адрес: 115054, г. Москва, ул. Дербенёвская, д. 11, этаж 12.
- ИНН: 7704217210
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1027700217600
- Банк-корреспондент: ПАО «Сбербанк», БИК 044525225
Памятка: что делать при ДТП или страховом случае
- Сразу после происшествия звоните ###-###-#### и сообщите:
- номер полиса и страхового события;
- время, место, краткое описание происшествия;
- контактный телефон.
- Оформите европротокол (если ущерб до 400 000 руб. и оба участника согласны).
- Сфотографируйте место ДТП и повреждения с разных ракурсов.
- Загрузите фото и заявление в личный кабинет или отправьте на claims@sogaz.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как долго ждать ответа на обращение через форму на сайте?
- В среднем – 1 рабочий день. При отправке в выходные ответ приходит в понедельник до 18:00.
- Можно ли продлить ОСАГО по телефону?
- Нет, продление требует подтверждения данных в личном кабинете или личного визита в офис.
- Какие документы нужны для получения выплаты по КАСКО?
- Полис, паспорт, ПТС, СТС, справка ГИБДД/полиции, фото/видео повреждений и акт осмотра.
У СОГАЗ есть прозрачная и многоуровневая система поддержки клиентов: от круглосуточных бесплатных линий до удобных цифровых сервисов. Сохраните нужные номера в контактах телефона и пользуйтесь любым удобным каналом связи при первой необходимости.