Удобный и круглосуточный доступ к своим счетам за водоснабжение и водоотведение теперь доступен жителям Щёлково, Фрязино и Пушкино через официальный сайт и мобильное приложение ООО «Щёлковский водоканал». Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти в личный кабинет, передать показания счётчиков и получить поддержку.
Официальные ресурсы
- Веб-сайт: mr-vk.ru
- Альтернативный сайт: sh-vk.ovik.group
- Приложение в App Store: «Щёлковский водоканал» (мобильный личный кабинет)
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Шаг 1. Регистрация на сайте
- Перейдите на mr-vk.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Регистрация».
- Заполните форму: номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон, e-mail.
- Придумайте логин и пароль, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- Проверьте e-mail или СМС: вам придёт код подтверждения. Введите его, чтобы завершить регистрацию.
Шаг 2. Вход в личный кабинет
- На главной странице mr-vk.ru нажмите «Личный кабинет».
- Введите логин (или e-mail/телефон) и пароль.
- Нажмите «Войти». При необходимости вы можете установить флажок «Запомнить меня».
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкции.
Функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков воды, вводите данные онлайн в любое время до 25-го числа каждого месяца.
- Просмотр начислений и оплата — актуальные платежи, история платежей, квитанции PDF.
- Заявки и обращения — создавайте заявки на вызов специалиста, контролируйте их статус.
- Электронные счета и квитанции — подписка на e-mail-уведомления вместо бумажных квитанций.
- СМС- и push-уведомления, напоминания о сроках оплаты и аварийных отключениях.
Мобильное приложение «Щёлковский водоканал»
Установите официальное приложение из App Store или Google Play (поиск: «Щёлковский водоканал»). Возможности приложения:
- Авторизация теми же данными, что и на сайте.
- Сканер счётчиков — снимайте показания камерой смартфона.
- Push-уведомления об отключениях и долгах.
- Оплата картой Мир, Visa, Mastercard и через СБП.
Порядок передачи показаний счётчиков
- Войдите в личный кабинет или приложение.
- Выберите вкладку «Показания счётчиков».
- Введите текущие значения холодной и горячей воды по каждому счётчику.
- Нажмите «Отправить». Система отобразит автоматически рассчитанный расход и сумму к оплате.
- После отправки можно сразу оплатить услугу онлайн или сохранить квитанцию.
Тарифы и способы оплаты
| Услуга | Тариф с , руб./м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42,38 |
| Водоотведение | 32,09 |
Возможные способы оплаты:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир) прямо в личном кабинете.
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду.
- Интернет-банкинг Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ.
- Салоны связи «Связной», «Евросеть», «Почта России».
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: +7 (495) -55-77-77
- E-mail: support@mr-vk.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении
Офисы обслуживания абонентов
- г. Щёлково: ул. Комсомольская, д. 4, офис 12
пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:45 - г. Фрязино: ул. Мира, д. 14, офис 5
пн–пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:15 - г. Пушкино: ул. Чехова, д. 28, офис 8
пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:45
Техническая поддержка WhatsApp / Telegram
- WhatsApp: +7 -16 123-45-67
- Telegram-бот: @MrVkBot — принимает фото счётчиков, отвечает на популярные вопросы.
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции в личном кабинете, они доступны 36 месяцев.
- Загрузите PDF-шаблон для ручного заполнения показаний, если у вас нет интернета.
- Подключите автоплатёж и забудьте о просроченных счетах.
- Раз в год в личном кабинете можно бесплатно заказать поверку счётчиков с выездом мастера.
Остались вопросы? Смело пишите в чат или звоните — специалисты ООО «Щёлковский водоканал» всегда на связи!