Если вы столкнулись с неприятным запахом воды, перебоями в подаче или другими проблемами водоснабжения, важно знать, куда обращаться․ Ниже приведён самый полный перечень актуальных контактов и адресов Муниципального унитарного предприятия «Водоканал» города Рязани на марта 2026 года․
Официальный почтовый и юридический адрес
390000, г․ Рязань, ул․ Горького, д․ 57
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4912) -9-22-33
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (910) -29-19-19
- Электронная почта: info@rvk39․ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4912) -9-20-11
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Подключение к водоотведению и канализации (отдел продаж)
- Адрес офиса: ул․ Горького, д․ 57, каб․ 104 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (4912) -9-21-50
- Электронная почта: sales@rvk39․ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии: +7 (4912) -9-22-09
- Контактный e-mail: buh@rvk39․ru
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Официальный сайт: rvk39․ru
- Личный кабинет абонента: lk․rvk39․ru
- Мобильное приложение: «Рязань Водоканал» (App Store, Google Play)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t․me/rvk39_official
- ВКонтакте: vk․com/rvk39
Как правильно оформить обращение
Чтобы жалоба или заявление рассматривалось в кратчайшие сроки, пришлите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы (запах, цвет, отсутствие воды и т․д․);
- Желательно приложить фото или видео доказательства․
Дополнительные телефоны служб
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (водопровод) | +7 (4912) -9-22-23 |
| Аварийно-диспетчерская служба (канализация) | +7 (4912) -9-22-24 |
| Юридический отдел | +7 (4912) -9-23-55 |
Полезные советы
- Для срочных аварий используйте круглосуточную диспетчерскую 29-22-33․
- При личном визите не забудьте взять паспорт и квитанцию об оплате․
- Если запах воды резко изменился, оставьте кран открытым на 3–5 минут и сделайте фото/видео «до» и «после» для прикрепления к заявке․
Будьте уверены: чем точнее и оперативнее вы предоставите информацию, тем быстрее специалисты «Водоканала» смогут устранить неисправность и вернуть привычное качество водоснабжения․