ООО «Сервис-Град», это муниципальная управляющая компания, обслуживающая жилые дома и придомовые территории в различных районах города Новокузнецк. Компания отвечает за содержание многоквартирных домов, выполнение текущего и капитального ремонта, а также за предоставление коммунальных услуг жителям.
Основные сферы деятельности
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда — регулярные проверки инженерных систем, лифтов, кровель и подъездов.
- Текущий и капитальный ремонт — подача заявок на ремонтные работы, контроль их выполнения и приёмка объекта.
- Коммунальные услуги — обеспечение подачи тепла, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения.
- Благоустройство придомовой территории — уборка дворов, содержание детских и спортивных площадок, озеленение.
- Работа с должниками и начисление коммунальных платежей — консультации по льготам, субсидиям и перерасчётам.
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи с ООО «Сервис-Град». Очень важно использовать именно актуальные реквизиты, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.
- Центральный офис
Адрес: 654000, Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 92 «Б», офис 501
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (3843) -4-66-66 (единая справочная)
E-mail: info@service-grad.ru - Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (3843) -4-00-00
Предназначена для экстренных заявок: аварийные ситуации, отсутствие отопления, протечки, перебои с электроэнергией. - Личный кабинет абонента
Онлайн-сервис: https://service-grad.ru/lk
Возможности: просмотр начислений, подача заявок на ремонт, запись на приём к специалисту, скачивание квитанций. - Мобильное приложение «Сервис-Град»
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Сервис-Град». Позволяет моментально фотографировать проблему и прикреплять её к заявке. - Горячая линия прокуратуры по вопросам ЖКХ (для жалоб на УК)
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
E-mail: gisjkh@prokuratura-kuzbass.ru - Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/service_grad_nk
- Telegram-канал: t.me/service_grad_nk
Как правильно подать заявку
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, фотографии проблемы (если есть).
Шаг 2. Выберите удобный канал: личный кабинет, мобильное приложение или телефон диспетчерской службы.
Шаг 3. Укажите точный адрес, контактный телефон и описание проблемы.
Шаг 4. Получите номер заявки и сохраните его до момента выполнения работ. Срок реагирования на аварийные заявки — до 24 часов, на плановые — до 7 рабочих дней.
Важные советы жильцам
- Оплачивайте коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать начисления пени.
- Если не устраивает качество услуг, обращайтесь в Госжилинспекцию Кемеровской области: +7 (3842) -6-46-36.
- Для оформления субсидий и льгот собирайте справки заранее и подавайте документы до 15 числа в МФЦ.
- Подписывайтесь на официальные каналы компании, чтобы первыми получать информацию о отключениях и плановых работах.
Помните: Чем подробнее и корректнее вы оформите обращение, тем быстрее «Сервис-Град» сможет решить ваш вопрос!