ООО «Сертоловский водоканал» – это предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение на территории города Сертолово (Ленинградская область) и прилегающих населённых пунктов․ В статье собраны актуальные контактные данные, графики работы, тарифы и ответы на самые популярные вопросы потребителей․
Ключевая информация
- Полное наименование: ООО «Сертоловский водоканал»
- ИНН: 4704110664
- ОГРН: 1174704000811
- Юридический адрес: 188640, Ленинградская обл․, г․ Сертолово, ул․ Школьная, д․ 24
- Почтовый адрес: 188640, Ленинградская обл․, г․ Сертолово, а/я 42
Контактные данные
Единая справочная служба
Телефон: +7 (812) -36-10-10
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: info@svk․serto․ru
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
Круглосуточно: +7 (812) -36-10-12
Используйте этот номер для сообщений о порывах, отсутствии воды или засорениях․
Отдел расчётов и платежей
Телефон горячей линии: +7 (812) -36-10-20
E-mail: billing@svk․serto․ru
Личный кабинет абонента и онлайн-оплата
- Сайт: https://lk․svk․serto․ru
- Мобильное приложение: «Сертоловский водоканал» (доступно в Google Play и App Store)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Главный офис
Адрес: г․ Сертолово, ул․ Школьная, д․ 24
График: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 (без обеда)
Телефон: +7 (812) -36-10-10
Дополнительный офис в пос․ Мурино
Адрес: пос․ Мурино, ул․ Ленина, д․ 15, офис 3
График: пн–пт 09:00–18:00 (без обеда), сб 09:00–14:00
Телефон: +7 (812) -36-10-15
Тарифы на услуги (действуют с )
| Услуга | Ед․ изм․ | Цена, ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,88 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 34,12 |
Для домов без приборов учёта действует нормативный расход: 4,28 м³ на человека в месяц․
Как оплатить услуги
- Онлайн:
- Личный кабинет на lk․svk․serto․ru
- СБП по QR-коду в квитанции
- Госуслуги → Оплата ЖКХ
- Терминалы и банкоматы: «Сбербанк», «Росбанк», «Почта Банк»
- Кассы: «Сбербанк», «Почта России», кассы ЦОК «Сертоловский водоканал»
Контакты для обращений и обратная связь
Приёмная руководителя
- E-mail: ceo@svk․serto․ru
- Телефон: +7 (812) -36-10-05
- Форма обратной связи: svk․serto․ru/feedback
Подать обращение через портал
- Перейдите на сайт svk․serto․ru
- Выберите «Контакты» → «Электронное обращение»
- Заполните ФИО, адрес, суть вопроса и приложите фото (при необходимости)
- Ответ придёт на e-mail в течение 5 рабочих дней
Социальные сети
- VK: vk․com/sertolovskiy_vodokanal
- Telegram-канал: t․me/svk_news
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 (812) -36-10-10
График отключений и профилактических работ
Актуальные планы отключений публикуются:
- На сайте в разделе «Новости»
- В мобильном приложении (push-уведомления)
- На странице в ВКонтакте
Полезные советы
- Установите мобильное приложение – оно позволяет передавать показания счётчиков, просматривать начисления и подавать заявки на вызов сантехника․
- Сохраните номер диспетчерской 336-10-12 в контактах, чтобы быстро сообщить об аварии․
- Проверяйте QR-код на квитанции – он автоматически подставит все реквизиты при оплате через СБП․
Если у вас остались вопросы, звоните в единую справочную +7 (812) -36-10-10 или пишите на info@svk․serto․ru․
Специалисты ООО «Сертоловский водоканал» всегда готовы помочь!