ООО «Рузский региональный оператор» (сокр. «РРО») — ключевая компания, отвечающая за вывоз, переработку и обезвреживание твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории Наро-Фоминского городского округа и всего Рузского района. Ниже — самая актуальная информация об официальном сайте, личном кабинете, тарифах, графике вывоза мусора и контактных данных для жителей Наро-Фоминска.
Официальный сайт и личный кабинет
- URL: https://ruzro.ru
- Личный кабинет: войдите через раздел «Личный кабинет» (для входа понадобится номер лицевого счёта из квитанции или ЕЛС);
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «РРО ЛК».
- Электронная квитанция: подключается в личном кабинете → раздел «Подписки».
Контактный центр
Единая справочная служба работает без выходных и праздничных дней.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Бесплатный номер для жителей Наро-Фоминска: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-77-77
- Электронная почта: info@ruzro.ru
- Онлайн-чат: на сайте ruzro.ru (иконка в правом нижнем углу, доступен с 08:00 до 20:00 мск)
Офисы обслуживания населения в Наро-Фоминске
Центральный офис (приём платежей и оформление договоров)
- Адрес: Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 23, офис 12 (1-й этаж, вход с торца здания)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -65-56-65
Дополнительный пункт выдачи контейнеров и ТКО-наборов
- Адрес: г. Наро-Фоминск, ул. Коммунистическая, д. 5 (территория КПД «Фоминский»)
- График: Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
График вывоза ТКО по Наро-Фоминску
Актуальный календарь вывоза формируется ежемесячно. Скачать PDF-календарь и узнать день вывоза можно:
- В личном кабинете → вкладка «Календарь вывоза»
- По USSD-запросу: набрать 7771# и нажать вызов (услуга бесплатна)
- По SMS: отправить код
ГАЙДна номер +7 (495) -77-77-77
Тарифы на 2026 год
| Вид объекта | Норматив накопления (куб. м/чел./год) | Тариф (руб./куб; м) | |
|---|---|---|---|
| Индивидуальный жилой дом (ИЖД) | 2,35 | 730,40 | ≈ 143,00 |
| Квартира в МКД | 2,03 | 730,40 | ≈ 123,00 |
| Дача/СНТ | 1,89 | 730,40 | ≈ 115,00 |
Примечание: суммы округлены до рубля, точный расчёт доступен в личном кабинете.
Как подать жалобу или заявку на дополнительный контейнер
Онлайн-формы
- Жалобы и предложения: ruzro.ru/feedback
- Заявка на дополнительный контейнер: ruzro.ru/request
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/ruzro_official
- Telegram-канал: t.me/ruzro_info
Адреса и телефоны партнёрских пунктов приёма вторсырья
- ЭкоПост №1 — Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 10, тел. +7 (495) -66-44-55
- ЭкоПост №2, Наро-Фоминск, ул. Мира, д. 7, тел. +7 (495) -66-44-56
- Мобильный пункт «Зелёный Грузовичок», курсирует по микрорайонам каждое воскресенье с 09:00 до 15:00. Расписание публикуется в VK и Telegram каналах РРО.
Важно помнить!
- Оплата услуг РРО производится не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным.
- При просрочке свыше 30 дней начисляется пеня 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки.
- Сохраняйте квитанции и чеки электронной оплаты минимум 3 года: они понадобятся при спорных вопросах.
- Для пенсионеров и инвалидов предусмотрены льготы в размере 50 % от тарифа, оформляются в МФЦ «Мои документы» по адресу: Наро-Фоминск, ул. Победы, д. 19.
Карта проезда до центрального офиса
Резюме
Жителям Наро-Фоминска достаточно запомнить один номер +7 (495) -77-77-77 и сохранить сайт ruzro.ru в закладках — все вопросы по вывозу мусора, тарифам, льготам и жалобам решаются быстро и онлайн 24/7.