ООО «Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства» (РКЦ ЖКХ), это основной оператор в Сургуте и Сургутском районе, через который жители передают показания счётчиков воды и электроэнергии, оплачивают ЖКУ и получают консультации по начислениям. Ниже собрана актуальная и структурированная информация по всем доступным способам взаимодействия с РКЦ ЖКХ на 2026 год.
Как правильно снять и передать показания счётчиков
Снятие показаний счётчиков воды
- Цифры до запятой — это целые кубометры (например, 360 на рисунке-табло). Именно их и нужно передавать.
- Красные цифры после запятой не учитываются при передаче.
- Пломба обязательна! Если пломба отсутствует или повреждена, немедленно напишите заявление в свою управляющую компанию (ЖЭК).
Снятие показаний счётчиков электроэнергии
- Для однотарифных счётчиков передаётся общее значение.
- Для многотарифных (день/ночь) — показания по каждой зоне отдельно.
Варианты передачи показаний
Официальный сайт rkc-gku.ru
Алгоритм действий:
- Перейдите на сайт https://rkc-gku.ru
- Нажмите «Вход в личный кабинет».
- Введите лицевой счёт и пароль (первичный пароль указан в верхней части квитанции).
- Выберите «Передать показания», введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Важно: для корректной работы сайта должен быть включён JavaScript.
Мобильное приложение «РКЦ ЖКХ Сургут»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизация по номеру лицевого счёта и SMS-коду.
- Функции: передача показаний, оплата, история начислений, push-уведомления.
Телефонный сервис голосовых сообщений
Звонок на 8 (3462) -3-37-18 (приёмная РКЦ):
- Выберите пункт «Передача показаний» в голосовом меню.
- Назовите лицевой счёт и показания цифрами по одной.
Viber / WhatsApp-бот
Добавьте номер +7 -462 23-37-18 и следуйте подсказкам чат-бота.
Электронная почта
Отправьте письмо на pokazaniya@rkc-gku.ru с темой «Показания» и текстом:
Лицевой счёт: ХХХХХХ
Вода ХВС: 123
Вода ГВС: 45
Электроэнергия: 678
Личное обращение в центр обслуживания
Адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, 36
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:20)
- Пт: 08:00–13:00 (без обеда)
Контактная информация РКЦ ЖКХ Сургут
| Назначение | Контакт |
|---|---|
| Единая справочная (круглосуточно) | 8 (3462) -3-37-18 |
| Горячая линия по ЖКУ | 8 (3462) -0-05-50 |
| WhatsApp / Viber | +7 -462 23-37-18 |
| Электронная почта | info@rkc-gku.ru |
| Приёмная директора | 8 (3462) -3-37-18, доб. 101 |
Частые вопросы (FAQ)
Как получить лицевой счёт и пароль?
Возьмите последнюю квитанцию: лицевой счёт — в верхнем правом углу, пароль — в разделе «Пароль для входа в личный кабинет».
Что делать, если сайт пишет «Ошибка: JavaScript отключён»?
Включите JavaScript в настройках браузера или воспользуйтесь альтернативными каналами (мобильное приложение, телефон, e-mail).
С какого числа можно передавать показания?
С 15 по 25 число каждого месяца. Переданные позже данные учитываются в следующем расчётном периоде.
Как оспорить начисления?
- Запишитесь на приём через сайт в разделе «Онлайн-запись к специалисту».
- Подготовьте актуальные фото счётчиков и чеки об оплате.
Рекомендации по экономии
- Устанавливайте счётчики класса A или выше — они точнее фиксируют потребление.
- Проверяйте герметичность кранов и сливных бачков: даже капля в секунду — 2,5 м³ воды в месяц.
- Пользуйтесь функцией «сравнение с прошлым месяцем» в личном кабинете — быстро видите аномальные расходы.
ООО РКЦ ЖКХ Сургут предоставляет шесть удобных каналов для передачи показаний: сайт, мобильное приложение, телефон, мессенджеры, e-mail и личное обращение. Главное — успеть передать данные до 25 числа и следить за целостностью пломб на счётчиках. При любых вопросах звоните по телефону 8 (3462) -3-37-18 или пишите на info@rkc-gku.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны технические изменения — уточняйте на официальном сайте rkc-gku.ru.