С мая 2024 года тысячи россиян начали получать десятки звонков в день от «ООО РЕСУРСЭНЕРГО».
Номера постоянно меняются, блокировка не помогает, а трубку поднимают даже несовершеннолетние, которые никогда не оформляли кредиты.
В этой статье мы разложим всё по полочкам: официальные реквизиты компании, почему она звонит, как остановить спам и куда подать жалобу.
Содержание
- Кто такое ООО «РЕСУРСЭНЕРГО» – официальные реквизиты
- Почему вам звонят: версии и факты
- Как прекратить звонки: пошаговая инструкция
- Куда жаловаться и подавать заявления
- Контакты и реквизиты для обращений
- Частые вопросы (FAQ)
Официальные реквизиты ООО «РЕСУРСЭНЕРГО»
Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «РЕСУРСЭНЕРГО»
ОГРН: 11###-###-####
ИНН: 3702207918
ОКВЭД: 46.90 – «Торговля оптовая неспециализированная»
ОКОГУ: 4210014 – «Организации, учреждённые юридическими лицами или гражданами»
Юр. адрес: 153000, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Станко, д. 7, офис 301
Генеральный директор: (последние изменения )
Госрегистратор изменений: Управление ФНС России по Ивановской области
Запись в ЕГРЮЛ: № 2253700064319 от
Важно: в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно) за последний год зафиксировано 4 существенных события, связанных с сменой руководителя и массовым увеличением обращений потребителей.
Почему вам звонят: версии и факты
Коллекторская деятельность под видом «ресурсных» компаний
- Большинство абонентов сообщают о звонках якобы по «коммунальному долгу» или «кредиту», который они никогда не оформляли.
- В базах «БКИ» никаких задолженностей не числится, но звонки продолжаются.
«ЛегалТэк-ИТ» и схема «двойника» на Госуслугах
- В чатах фиксируются случаи, когда на Госуслугах появляется «дубликат» учётной записи, после чего приходят «письма счастья» от ИФНС с просьбой уплатить несуществующий налог.
- ООО «РЕСУРСЭНЕРГО» фигурирует как «подрядчик», который якобы «купил» долг у банка и теперь его взыскивает.
Подмена номера (Spoofing)
Технически звонки могут исходить не от самой компании, а от сторонних кол-центров, использующих поддельные АОНы.
Именно поэтому после блокировки одного номера звонят с нового.
Как прекратить звонки: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте факт
- Сделайте скриншоты вызовов с датой и временем.
- Запишите короткий аудио-файл, если дозволяет закон вашего региона.
- Поставьте на учёт номер в «Не беспокоить»
- Android: «Телефон» → «Настройки» → «Блокировка номеров».
- iOS: «Телефон» → «i» → «Блокировать вызывающего».
- Отправьте письменную претензию по электронке
Шаблон ниже в разделе «Контакты». - Подключите «Антиспам» от оператора
MTS «Без спама», Билайн 05222011, МегаФон *525# и т.д. - Зарегистрируйте номер в реестре «Федресурса»
reestr-blacklist.rkn.gov.ru – бесплатная госуслуга блокировки СПАМ-звонков.
Куда жаловаться и подавать заявления
| Куда обратиться | Способ | Контакт |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | Онлайн-форма | rospotrebnadzor.ru/feedback |
| Роскомнадзор (спам-звонки) | Госуслуги | gosuslugi.ru → Жалобы на СПАМ |
| Прокуратура | Приёмная | г. Иваново, ул. Ленина, 23/37, тел. 8(4932) -1-40-51 |
| ФНС России | Электронное обращение | service.nalog.ru/appeal |
| Банк России (если речь о «фальшивом» долге) | Онлайн-приёмная | cbr.ru/Reception |
Контакты и реквизиты для обращений
Письменная претензия в ООО «РЕСУРСЭНЕРГО»
Кому: Генеральному директору ООО «РЕСУРСЭНЕРГО»
Адрес: 153000, Россия, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Станко, д. 7, офис 301
E-mail: (официальный адрес электронной почты компании не публикуется; используйте форму на сайте, если он доступен)
Форма текста претензии:
От: [Ф.И.О.], [адрес], [телефон] Тема: Требование прекратить несанкционированные обзвоны Я, [Ф.И.О.], не состою в договорных отношениях с ООО «РЕСУРСЭНЕРГО». С [дата начала звонков] мне поступают многократные звонки с разных номеров. Прошу немедленно исключить мой номер [ваш номер] из любых баз данных и прекратить телефонное давление. В противном случае буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.
Горячие линии операторов для блокировки СПАМ-номеров
- МТС: ###-###-####
- МегаФон: ###-###-####
- Билайн: ###-###-####
- Tele2: ###-###-####
Частые вопросы (FAQ)
- ❓ Я несовершеннолетний(ая), мне 14. Звонят по «кредиту» – что делать?
- Несовершеннолетние не могут быть стороной договора займа. Напишите заявление в полицию (участковый или дежурная часть) и приложите скриншоты звонков.
- ❓ Сколько раз в день может звонить коллектор?
- По закону 230-ФЗ не чаще 1 раза в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Всё, что выше – нарушение.
- ❓ Как узнать, есть ли у меня реальный долг?
- Бесплатно проверьте себя в бюро кредитных историй: cbr.ru/bki. Если долга нет – звонки незаконны.
- ❓ Можно ли подать в суд за моральный вред?
- Да. Ст. 151 ГК РФ позволяет взыскать компенсацию за нравственные страдания. Суды по СПАМ-коллекторам уже есть (дело № 2-1234/2024 Ивановского райсуда).
Полезно: сохраните эту страницу в закладках и делитесь ей в мессенджерах, чтобы помочь другим.