ООО «Региональный оператор Севера», ключевая управляющая компания, осуществляющая комплексное обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории муниципального образования городского округа Усинск Республики Коми․ Компания создана в рамках реформы «Чистая страна» и является региональным оператором, аккредитованным Министерством природопользования и экологии РФ․
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 169710, Республика Коми, г․ Усинск, ул․ Ленина, д․ 28, офис 302
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Дополнительный: +7 (8212) -0-30-45
- E-mail: info@ros-usinsk․ru
Диспетчерская служба вывоза отходов
- Телефон: +7 (8212) -0-30-44
- Мобильный (WhatsApp/Telegram): ###-###-####
- E-mail: dispatch@ros-usinsk․ru
Бухгалтерия и оплата услуг
- Телефон: +7 (8212) -0-30-50
- Личный кабинет/онлайн-оплата: lk․ros-usinsk․ru
- E-mail: billing@ros-usinsk․ru
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (8212) -0-30-55
- E-mail: jur@ros-usinsk․ru
Приёмная руководителя и претензии
- Телефон: +7 (8212) -0-30-40
- E-mail: reception@ros-usinsk․ru
- Почтовый адрес: 169710, г․ Усинск, а/я 120, ООО «Региональный оператор Севера»
Основные услуги и функции оператора
- Вывоз ТКО — регулярное обслуживание контейнерных площадок частного и многоквартирного сектора․
- Санитарная очистка территорий — уборка снега, мусора, листвы, песка․
- Утилизация и переработка отходов — работа с мусоросортировочным комплексом и полигоном․
- Экологическое просвещение — лекции в школах, раздельный сбор отходов, акции «Чистый город»․
- Аварийные выезды — ликвидация несанкционированных свалок, чрезвычайные ситуации․
Как подать обращение или жалобу
Шаг 1․ Позвоните на «горячую линию» ###-###-#### и опишите ситуацию оператору․
Шаг 2․ Отправьте письменную жалобу по электронной почте reception@ros-usinsk․ru с привязкой адреса, фото- и видеодоказательствами․
Шаг 3․ Уточните сроки устранения — для устранения нарушений нормативно-правовыми актами установлен срок до 5 рабочих дней․
График вывоза отходов
| Тип объекта | Дни вывоза | Интервал |
|---|---|---|
| Многоквартирные дома | пн, ср, пт | 2 раза в неделю |
| Частный сектор | вт, чт | 1 раз в неделю |
| Юр․ лица/Торговые точки | по договорённости | ежедневно/по мере заполнения |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․ros-usinsk․ru — проверка задолженности, оплата, заявка на вывоз крупногабаритного мусора․
- Мобильное приложение: «РОС Усинск» доступно в Google Play и App Store․
- QR-коды на контейнерных площадках: сканируйте и мгновенно сообщайте о переполнении или нарушениях․
Важные напоминания
Оплата до 10 числа каждого месяца․ Просрочка влечёт начисление пени․
Раздельный сбор: жёлтый контейнер — пластик/металл, синий — бумага/картон, серый — смешанные отходы․
Крупногабаритный мусор (диваны, холодильники) вывозится по предварительной заявке за 14 дней до даты вывоза (бесплатно 1 раз в квартал)․
Экологический субботник проводится каждое последнее воскресенье месяца․ Присоединяйтесь!
Если остались вопросы
Звоните, пишите, приходите — ООО «Региональный оператор Севера» работает для того, чтобы Усинск оставался чистым и комфортным!